Addetto/a reclami junior e-commerce

Nexflow

Padova

In loco

EUR 17.000 - 20.000

Tempo pieno

8 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

Nexflow in Padova cerca una risorsa da inserire nel team customer care per seguire clienti e ordini sui canali online, gestire reclami, resi e rimborsi con precisione e cortesia.

Si offre contratto a tempo indeterminato, orario pieno, sede a Padova, retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.800 €, buoni pasto, formazione continua e orario flessibile. Disponibilità immediata è apprezzata.

Competenze

Diploma di scuola superiore richiesto.
Anche senza esperienza pregressa.
Buona scrittura e dimestichezza con posta elettronica ed Excel.
Calma, precisione e orientamento alla soluzione.
Disponibilità immediata.

Mansioni

Gestione ticket sui canali ecommerce, verifica ordine, pagamento e consegna.
Proposta di reso, sostituzione o rimborso secondo le procedure interne.
Coordinamento con magazzino e corrieri per anomalie nelle spedizioni.
Aggiornamento quotidiano degli esiti e report settimanale sui casi ricorrenti.

Conoscenze

Buona scrittura

Excel

Calma

Precisione

Orientamento alla soluzione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Per un e-commerce di articoli per la casa, cerchiamo una persona da inserire nel team che segue clienti e ordini sui canali online. Gestirai reclami, resi e richieste di rimborso, mantenendo un contatto chiaro anche nei periodi estivi di maggiore intensità.

Compiti

presa in carico dei ticket su gestionale e-commerce, con verifica di ordine, pagamento e consegna
proposta di reso, sostituzione o rimborso secondo le procedure interne
coordinamento con magazzino e corrieri per anomalie nelle spedizioni
aggiornamento quotidiano degli esiti e report settimanale sui casi ricorrenti

Offerta e benefit