ADDETTO/A POST VENDITA E ASSISTENZA

Samsic HR Italia; Oppeano; In loco; EUR 28.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Spazio mensa

Descrizione del lavoro

SAMSIC HR ITALIA SPA, Filiale di Verona, cerca un/a Addetto/a Post Vendita e Assistenza da inserire nell’ufficio Assistenza / Post-Vendita. La figura seguirà attività di supporto tecnico operativo, diagnosi e risoluzione problemi, gestione pratiche di garanzia e resi per Italia ed estero.

Si richiede diploma tecnico, almeno 2–3 anni in post‑vendita, buona conoscenza di Office e inglese B1 o superiore. Sede di lavoro: Vallese di Oppeano (VR).

Competenze

• Diploma di scuola superiore in ambito tecnico.
• Esperienza nel post-vendita/assistenza di 2–3 anni.
• Provenienza dal settore automotive preferibile.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico operativo post-vendita per assali e componenti per rimorchi.
• Gestire diagnosi e risoluzione dei problemi con clienti e officine partner.
• Gestire richieste di assistenza tecnica, pratiche di garanzia e resi (Italia ed estero).
• Redigere report statistici del reparto.
• Mantenere contatti con la rete di officine partner.
• Organizzare corsi per utilizzatori finali e officine autorizzate.

Conoscenze

Orientamento al problem solving

Predisposizione al lavoro in team

Buone capacità relazionali

Formazione

Diploma di scuola superiore tecnico

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

SAMSIC HR ITALIA SPA

Filiale di Verona

ricerca per propria azienda settore metalmeccanico un/a

ADDETTO/A POST VENDITA E ASSISTENZA

La persona verrà inserita all’interno dell’ufficio Reparto Assistenza / Post-Vendita Referente e dovrà seguire le seguenti attività:

• Fornire supporto tecnico operativo post-vendita per assali e componenti per rimorchi
• Seguire direttamente la diagnosi e risoluzione dei problemi relazionandosi con clienti e officine partner, garantendo rapidità ed efficacia del servizio
• Gestione operativa delle richieste di assistenza tecnica da clienti e delle pratiche di garanzia e resi (Italia ed estero)
• Redazione di report statistici riferiti al reparto
• Archiviazione dei documenti
• Mantenere i rapporti con la rete delle officine partner
• Organizzazione di corsi periodici per utilizzatori finali (flotte) e officine autorizzate
• Previste occasionali trasferte in giornata

Requisiti

• Diploma di scuola media superiore in ambito tecnico;
• Esperienza nel post-vendita/assistenza almeno 2 o 3 anni
• Sarà requisito preferenziale la provenienza dal settore automotive
• Ottima conoscenza del pacchetto Office
• Buona conoscenza Lingua Inglese (certificazione B1 o superiore)
• La persona deve avere orientamento al problem solving, predisposizione al lavoro in team, buone capacità relazionali

Sede di lavoro: Vallese di Oppeano (VR)

Settore: veicoli industriali

Orario di lavoro: 8:00-.12:30 - 13:30-17:00; oppure 8.30 - 17:30

Contratto a tempo determinato scopo assunzione a tempo indeterminato

Livello B1 CCNL Metalmeccanico – Codice C011

Range retributivo di circa 28.000 – 30.000 € più bonus di 110€ lordo per 12 mensilità

Spazio mensa: importo 1.81€ per il lavoratore