Addetto/A Junior Customer Experience | Settore E-Commerce Lifestyle

Smart; Varese; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda e-commerce sta cercando una figura junior da inserire nel team di Customer Experience a Varese. La persona selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti via email e chat, aggiornare ordini e resi, e supportare nella creazione di contenuti informativi. Offriamo un contratto determinato con possibilità di proroga a indeterminato, formazione continua e un ambiente dove crescere professionalmente. Inclusi anche parcheggio gratuito e buoni carburante.

Servizi

Parcheggio gratuito

Buoni carburante

Competenze

• Capacità di gestire richieste clienti via email e chat.
• Disponibilità immediata è richiesta.
• Attitudine positiva e voglia di imparare.

Mansioni

• Gestire richieste clienti via email e chat.
• Aggiornare ordini, consegne e resi.
• Supportare nella creazione di FAQ e micro-contenuti informativi.
• Verificare la qualità del servizio e segnalare criticità.
• Eseguire piccole attività di data entry.

Conoscenze

Ottimo uso PC

Comunicazione chiara

Attitudine positiva

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

Azienda

Azienda operante nel settore e-commerce lifestyle ricerca una figura junior da inserire nel team di Customer Experience.

Mansioni

• Gestione richieste clienti via email / chat
• Aggiornamento ordini, consegne, resi
• Supporto nella creazione di FAQ e micro-contenuti informativi
• Verifica qualità del servizio e segnalazione criticità
• Piccole attività di data entry su gestionale interno

Requisiti

• Ottimo uso PC e piattaforme digitali
• Comunicazione chiara e tono professionale
• Attitudine positiva e orientamento al cliente
• Voglia di imparare e crescere
• Disponibilità immediata

Offerta

• Contratto determinato con proroga successiva ad indeterminato;
• Inquadramento e stipendio definiti in base all'esperienza del candidato;
• Possibilità di crescita aziendale. Garantita formazione iniziale e continuativa;

Benefits

Parcheggio gratuito e buoni carburante

Sede

Varese (VA)