Addetto/a Informazioni e Assistenza Clienti – Servizi Utenze

Impiegando.com; Roma; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore dei servizi cerca una risorsa per il supporto informativo e la gestione delle richieste della clientela. La figura sarà responsabile dell'accoglienza degli utenti, dell'organizzazione degli appuntamenti e della gestione delle pratiche. Si richiede diploma di scuola secondaria superiore e buone capacità comunicative. Contratto a tempo determinato full time con formazione operativa retribuita. sede di lavoro: Roma est.

Servizi

Formazione operativa retribuita

Rimborso spese per spostamenti

Contesto organizzato e collaborativo

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con il pubblico.
• Utilizzo operativo di PC, posta elettronica e applicativi base.
• Patente B e disponibilità a spostamenti programmati.

Mansioni

• Accoglienza degli utenti e raccolta delle richieste informative.
• Organizzazione del flusso appuntamenti tramite strumenti digitali.
• Supporto nella scelta delle soluzioni contrattuali.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Predisposizione al contatto diretto con il pubblico

Utilizzo operativo di PC e applicativi

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Descrizione del lavoro

Realtà commerciale attiva nella gestione di servizi dedicati alle utenze domestiche seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato al supporto informativo e alla gestione delle richieste della clientela.

La figura svolge attività di relazione con il pubblico, organizza gli appuntamenti programmati e contribuisce alla gestione delle pratiche in coordinamento con lo staff operativo.

Attività principali

• Accoglienza degli utenti e raccolta delle richieste informative sui servizi disponibili
• Organizzazione del flusso appuntamenti tramite strumenti digitali interni
• Supporto nella scelta delle soluzioni contrattuali e nelle procedure di attivazione
• Gestione della documentazione e aggiornamento delle pratiche in lavorazione
• Collaborazione costante con il personale operativo per l’allineamento delle attività

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con il pubblico
• Utilizzo operativo di PC, posta elettronica e applicativi base
• Patente B e disponibilità a spostamenti programmati nella zona di riferimento
• Posizione aperta anche a profili junior senza esperienza pregressa

Offerta e condizioni

• Contratto a tempo determinato full time (40 ore settimanali, lun–ven)
• Attività svolte con il supporto del team e formazione operativa retribuita
• Rimborso spese per gli spostamenti previsti
• Contesto organizzato e collaborativo

Sede di lavoro: Roma est