Addetto/a Infopoint | Addetto/a all'Assistenza Clienti

F.F. Group; Sesto Fiorentino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un supermercato della GDO cerca una figura per l’infopoint interno, responsabile dell'accoglienza e dell'informazione al cliente. Il ruolo richiede ottime capacità comunicative, predisposizione al contatto con il pubblico e familiarità con il pacchetto Office. La posizione offre un contratto a tempo determinato di 6 mesi, con orario di lavoro full time su turni e possibilità di crescita interna.

Servizi

Formazione retribuita

Possibilità di crescita interna

Competenze

• Capacità di gestire relazioni con i clienti in modo efficace.
• Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico e a contatto con il pubblico.
• Esperienza precedente in ruoli a contatto con il cliente è un vantaggio.

Mansioni

• Accogliere e orientare la clientela all'interno del punto vendita.
• Gestire resi, cambi merce e reclami in linea con le policy aziendali.
• Fornire supporto informativo su promozioni, prodotti e servizi disponibili.
• Compilare eventuali moduli o segnalazioni.
• Utilizzare strumenti informatici per registrazioni e consultazioni.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Predisposizione al contatto con il pubblico

Spigliatezza

Cortesia

Atteggiamento proattivo

Buona conoscenza del pacchetto Office

Dimestichezza con l’uso del computer

Descrizione del lavoro

Supermercato appartenente a una realtà strutturata della GDO ricerca una figura da inserire presso l’infopoint interno per lo svolgimento di attività legate all’accoglienza e all’informazione al cliente.

Mansioni:

• Accoglienza e orientamento della clientela all’interno del punto vendita
• Gestione di resi, cambi merce e reclami in linea con le policy aziendali
• Fornire supporto informativo su promozioni, prodotti e servizi disponibili
• Compilazione di eventuali moduli o segnalazioni
• Utilizzo di strumenti informatici per registrazioni e consultazioni

Requisiti richiesti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Predisposizione al contatto con il pubblico
• Spigliatezza, cortesia e atteggiamento proattivo
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con l’uso del computer
• Preferibile, ma non essenziale, precedente esperienza in ruoli a contatto con il cliente

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo
• Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali su turni distribuiti dal lunedì alla domenica
• Formazione retribuita e possibilità di crescita interna