Addetto/a Gestione Telefonica

Giucas; Viterbo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda operante nel settore vendite cerca una risorsa per il team call center a Viterbo. Le mansioni includono la gestione delle chiamate in entrata e attività outbound, con focus sull'assistenza e risoluzione delle problematiche dei clienti. Richiesta predisposizione al contatto col pubblico e buona comunicazione. Contratto a tempo determinato full time con supporto iniziale e possibilità di proroga.

Servizi

Compenso mensile fisso

Supporto iniziale

Possibilità di proroga

Competenze

• Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento alla qualità del servizio.
• Familiarità con strumenti digitali e informatici.
• Attitudine al lavoro in team e gestione ordinata delle attività.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata per attività di assistenza.
• Attività outbound per raccolta informazioni o gestione di appuntamenti.
• Registrazione dei contatti e aggiornamento dati sul gestionale CRM.
• Risoluzione di problematiche e supporto operativo al cliente.

Conoscenze

Buone capacità comunicative e ascolto attivo

Predisposizione al contatto con il pubblico

Familiarità con strumenti digitali e informatici

Attitudine al lavoro in team

Strumenti

Office

CRM

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nella vendita di prodotti e servizi seleziona una risorsa da inserire all’interno del team call center, con mansioni legate alla gestione telefonica dei contatti con clienti attivi e nuovi.

Attività previste:

• Gestione delle chiamate in entrata per attività di assistenza, supporto e informazioni sui servizi aziendali
• Attività outbound per raccolta informazioni, sondaggi o gestione di appuntamenti
• Registrazione dei contatti e aggiornamento dati sul gestionale CRM
• Risoluzione di problematiche e supporto operativo al cliente

Requisiti richiesti:

• Buone capacità comunicative e ascolto attivo
• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento alla qualità del servizio
• Familiarità con strumenti digitali e informatici (Office, email, CRM)
• Attitudine al lavoro in team e gestione ordinata delle attività

Offerta:

• Contratto a tempo determinato full time, 40 ore settimanali
• Orario: dal lunedì al venerdì
• Compenso mensile fisso con regolare inquadramento
• Inserimento operativo con supporto iniziale e possibilità di proroga