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smart Europe GmbH cerca un addetto alla ricezione e gestione dei resi in area logistica. La risorsa si occuperà di ricezione, verifica documentazione e aggiornamento dei sistemi gestionali, assicurando la corretta registrazione delle restituzioni.
Il ruolo prevede lavoro full time, collaborazione con magazzino e servizio clienti, e l'adozione di procedure operative per garantire la qualità del processo di reso.
Un’azienda che vende prodotti attraverso canali online organizza il flusso delle spedizioni e dei resi per garantire una corretta gestione delle richieste dei clienti. La risorsa sarà inserita nell’area logistica e si occuperà delle attività operative collegate alla ricezione dei prodotti restituiti, alla verifica delle informazioni e all’aggiornamento dei relativi sistemi.
Ricezione e registrazione dei resi in arrivo.
Verifica della corrispondenza tra prodotto restituito e documentazione associata.
Controllo visivo dello stato degli articoli secondo le procedure aziendali.
Aggiornamento del gestionale con l’esito delle verifiche.
Smistamento dei prodotti nelle aree previste, in base alle indicazioni ricevute.
Preparazione della documentazione necessaria per eventuali reintegri o ulteriori verifiche.
Comunicazione con il magazzino e con il servizio clienti in caso di anomalie o informazioni mancanti.
Precisione e attenzione nella verifica degli articoli e dei dati.
Buona dimestichezza con il computer.
Capacità di seguire procedure operative e organizzare le priorità.
Attitudine al lavoro di squadra.
Gradita esperienza in magazzino, logistica o gestione delle restituzioni; non è indispensabile aver già lavorato nell’e-commerce.
Orario full time di 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.
Affiancamento iniziale sulle procedure di registrazione e smistamento.
Attività che combina controllo operativo, organizzazione e aggiornamento informatico.
Contratto e trattamento economico da definire in relazione al profilo.