Addetto / a Front Office notturno per hu Firenze Certosa Camping in Town

Hu Holding srl; Firenze; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di ospitalità a Firenze cerca un Addetto/a Front Office notturno. Il candidato ideale sa gestire prenotazioni, check-in/check-out e ha ottime abilità interpersonali. È richiesta la conoscenza dell'italiano e dell'inglese, con preferenze per il tedesco, l'olandese o il francese. Offriamo un contratto di lunga stagionalità e opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.

Competenze

• Ottima conoscenza delle lingue italiana e inglese, preferibile seconda lingua.
• Abilità di gestire la reception in autonomia durante le ore serali.

Mansioni

• Effettuare prenotazioni e gestire il centralino;
• Effettuare check-in e check-out per gli ospiti;
• Gestire reclami degli ospiti e fornire assistenza.

Conoscenze

Conoscenza della lingua italiana

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza della lingua tedesca

Conoscenza della lingua olandese

Conoscenza della lingua francese

Capacità interpersonali

Capacità di lavoro di squadra

Problem solving

Strumenti

Gestionale Suite8

Descrizione del lavoro

Il Ruolo di Addetto / a Front Office notturno

Rispondendo al tuo Responsabile e in base agli obiettivi assegnati, hai la possibilità di accogliere gli ospiti. Nello specifico avrai cura di :

• Effettuare prenotazioni;
• Gestire il centralino e la posta;
• Effettuare check-in / check-out per gli ospiti in arrivo / in partenza;
• Presentare la struttura e vendere servizi interni al cliente, fornendogli informazioni varie e assistenza;
• Pianificare e organizzare in modo efficiente gite e uscite;
• Accogliere e risolvere i reclami degli ospiti;

La risorsa ideale

• Conosce la lingua italiana e inglese, e preferibilmente una seconda lingua tra tedesco, olandese o francese;
• Molto gradita la conoscenza del gestionale Suite8;
• Ha ottime capacità interpersonali;
• Ha una forte attitudine al lavoro di squadra;
• Ha la capacità di soddisfare e anticipare le esigenze del cliente;
• Ha la capacità di adattamento ed è flessibile ai cambiamenti;
• Ha capacità di problem solving ed è proattivo;
• Ha rispetto, cura e attenzione per se stesso e per l’ambiente di lavoro;

Riesce a gestire anche in autonomia la reception in orari serali

Benefizi

Contratto di lunga stagionalità

Crescita professionale

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#openairopenmind

« La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidati di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività».