Addetto/a Front Desk – Assistenza Clienti

Impiegando.com; Giugliano in Campania; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore medicale cerca un addetto/a all'assistenza clienti per lavorare al front desk a Giugliano in Campania. La risorsa dovrà gestire richieste dei clienti, fornire supporto e collaborare con i diversi reparti per garantire una pronta risoluzione delle problematiche. È richiesta una buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e ottime capacità comunicative. Offriamo contratto a tempo determinato di 3 mesi, orario full time e servizio mensa aziendale.

Servizi

Servizio mensa aziendale

Competenze

• Ottime capacità comunicative e di gestione del cliente.
• Precedente esperienza in assistenza clienti è un plus.
• Disponibilità immediata per lavorare full time.

Mansioni

• Accogliere e assistere i clienti al front desk.
• Gestire richieste via telefono, email e di persona.
• Collaborare con team per risolvere problematiche.

Conoscenze

Capacità di ascolto attivo

Ottime capacità comunicative

Organizzazione

Problem solving

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Per conto di azienda operante nella vendita di dispositivi medici ricerca un/a addetto/a all’assistenza clienti da inserire presso il proprio front desk.

La risorsa ha un ruolo chiave nel garantire un’esperienza cliente positiva, accogliendo le richieste, fornendo supporto e informazioni precise, e collaborando con i vari reparti per assicurare una gestione efficace delle problematiche e delle esigenze del cliente.

Mansioni principali:

• Accoglienza e assistenza clienti presso il front desk, con cortesia e professionalità
• Gestione delle richieste telefoniche, via email e di persona, fornendo risposte chiare e puntuali
• Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni e reclami, con l’obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente
• Collaborazione con il team commerciale e tecnico per la risoluzione tempestiva di eventuali problematiche
• Aggiornamento e gestione delle banche dati clienti e delle pratiche amministrative connesse all’assistenza
• Supporto nella gestione degli ordini e nelle attività di post-vendita

Requisiti:

• Predisposizione al lavoro a contatto diretto con il pubblico e capacità di ascolto attivo
• Ottime capacità comunicative e organizzative
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti informatici di base
• Precisione, proattività e orientamento al problem solving
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o front office rappresenta un plus
• Disponibilità immediata al lavoro

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi e proroga
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Servizio mensa aziendale