Addetto/a Front Desk – Assistenza Clienti

Rhino online; Giugliano in Campania; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’azienda di dispositivi medici cerca un/a addetto/a all’assistenza clienti da inserire presso il front desk. La figura si occuperà di accogliere i clienti, gestire richieste, monitorare segnalazioni e collaborare con il team per risolvere problemi. È richiesta predisposizione al contatto con il pubblico, ottime capacità comunicative e disponibilità immediata. Il contratto è a tempo determinato di 3 mesi con orario full time e prevede un servizio mensa aziendale.

Servizi

Servizio mensa aziendale

Competenze

• Predisposizione al lavoro a contatto diretto con il pubblico.
• Ottime capacità comunicative e organizzative.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici di base.
• Precisione e proattività nella gestione delle problematiche.
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti è un plus.
• Disponibilità immediata al lavoro.

Mansioni

• Accoglienza e assistenza clienti presso il front desk.
• Gestione delle richieste telefoniche e via email.
• Registrazione delle segnalazioni e reclami dei clienti.
• Collaborazione con il team commerciale e tecnico.
• Aggiornamento delle banche dati clienti.
• Supporto nella gestione degli ordini e attività post-vendita.

Conoscenze

Capacità di ascolto attivo

Ottime capacità comunicative

Organizzazione

Problem solving

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Per conto di azienda operante nella vendita di dispositivi medici ricerca un/a addetto/a all’assistenza clienti da inserire presso il proprio front desk.

Mansioni principali:

• Accoglienza e assistenza clienti presso il front desk, con cortesia e professionalità
• Gestione delle richieste telefoniche, via email e di persona, fornendo risposte chiare e puntuali
• Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni e reclami, con l’obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente
• Collaborazione con il team commerciale e tecnico per la risoluzione tempestiva di eventuali problematiche
• Aggiornamento e gestione delle banche dati clienti e delle pratiche amministrative connesse all’assistenza
• Supporto nella gestione degli ordini e nelle attività di post‑vendita.

Requisiti:

• Predisposizione al lavoro a contatto diretto con il pubblico e capacità di ascolto attivo
• Ottime capacità comunicative e organizzative
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti informatici di base
• Precisione, proattività e orientamento al problem solving
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o front office rappresenta un plus
• Disponibilità immediata al lavoro.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi e proroga
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Servizio mensa aziendale.