Addetto/a Front&Back Office Milano

Cooltra; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nella mobilità sostenibile in Milano cerca un Addetto/a Front&Back Office. La figura si occuperà della gestione clienti B2B, assistenza sui veicoli e gestione contratti di noleggio. È richiesta una buona conoscenza dell'inglese e esperienza nell'assistenza clienti. Lavoro a tempo pieno e opportunità di crescita in un contesto dinamico.

Servizi

Sconti sui nostri servizi

Possibilità di seguire corsi di formazione

Competenze

• Buona conoscenza della lingua inglese è essenziale.
• Esperienza pregressa nell'assistenza clienti e nell’utilizzo di gestionali richiesta.

Mansioni

• Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti.
• Gestione dei contratti di noleggio e del post-vendita.
• Controllo della flotta e gestione della manutenzione.
• Gestione dei reclami.
• Consegna dei mezzi nei vari punti di consegna.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua inglese

Esperienza pregressa nell'assistenza clienti

Attitudine proattiva e risolutiva

Buona capacità di organizzazione e di pianificazione

Ottima gestione delle priorità e degli imprevisti

Buona conoscenza di Excel

Descrizione del lavoro

Addetto/a Front&Back Office Milano - annuncio riservato alle cat. prot. (L.68/99)

In Cooltra, azienda leader in Europa per la mobilità sostenibile su due ruote, ci occupiamo di sharing elettrico e noleggio a breve e lungo termine. Siamo presenti in 9 Paesi con una flotta di oltre 30.000 veicoli, principalmente elettrici.

Per la nostra sede di Milano, in zona Lambrate, cerchiamo un/una Addetto/a al Front&Back Office appartenente alle categorie protette e con disponibilità immediata che possa aggiungersi al team.

Overview

Il ruolo

La figura che stiamo cercando si occuperà della gestione e assistenza dei clienti B2B. Fornirà consulenza sui veicoli, informazioni sulle tariffe, gestirà i contratti di noleggio e risolverà le relative eventuali problematiche. Dovrà inoltre gestire la pianificazione della manutenzione e dovrà essere disponibile a dare supporto per la consegna dei mezzi presso i delivery point.

Le mansioni

• Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti
• Gestione dei contratti di noleggio e del post-vendita
• Controllo della flotta e gestione della manutenzione
• Gestione dei reclami
• Consegna dei mezzi nei vari punti di consegna

Le conoscenze, competenze e abilità richieste

• Buona conoscenza della lingua inglese
• Esperienza pregressa nell'assistenza clienti e nell’utilizzo di gestionali
• Attitudine proattiva e risolutiva
• Buona capacità di organizzazione e di pianificazione
• Ottima gestione delle priorità e degli imprevisti
• Buona conoscenza di Excel

Requisiti preferenziali

• Pregressa esperienza nel settore di vendita/noleggio di veicoli
• Passione per i mezzi a due ruote e per la mobilità sostenibile
• Possesso di patente di guida A2
• Iniziale contratto a tempo determinato con finalità di trasformazione a tempo indeterminato
• Lavoro a tempo pieno
• Ruolo dinamico con l'opportunità di crescita
• Organizzazione internazionale
• Sconti sui nostri servizi
• Possibilità di seguire corsi di formazione

La ricerca è riservata a persone appartenenti alle categorie protette ai sensi della L.68/99.

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91).