Addetto / a di portineria

Hotel Principe di Savoia, Dorchester Collection; Milano; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel milanese è alla ricerca di un Addetto / a di Portineria – Vetturiere / a per garantire assistenza e supporto all'operato del concierge. La figura sarà responsabile delle commissioni per gli ospiti, della gestione delle consegne e di una comunicazione attiva con il team, per offrire un'esperienza memorabile. Sono richieste abilità comunicative, empatia e conoscenza dell'italiano e dell'inglese.

Servizi

Piano di inserimento e sviluppo interno

Mensa aziendale

Servizio di lavanderia per la divisa

Soggiorni gratuiti in hotel di Dorchester Collection

Competenze

• Sensibilità nel notare le esigenze degli ospiti.
• Capacità di lavorare in team e comunicare efficacemente.
• Conoscenza dei principali sistemi operativi interni.

Mansioni

• Svolgere commissioni e servizi per gli ospiti.
• Occuparsi delle consegne e delle richieste speciali.
• Mantenere comunicazione costante col Concierge.

Conoscenze

Empatia

Collaborazione

Comunicazione chiara

Conoscenza dell'italiano e dell'inglese

Descrizione del lavoro

Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, è alla ricerca di una figura di

Addetto / a di Portineria – Vetturiere / a .

La persona che stiamo cercando avrà un ruolo centrale nel supportare le operazioni del Concierge, assicurando un’assistenza costante al team e contribuendo attivamente alla creazione di un’esperienza memorabile per ogni ospite.

Dimostrando empatia e disponibilità, e avendo la capacità di giocare in squadra, porterà con sé un forte spirito di collaborazione e responsabilità, creando relazioni autentiche con gli ospiti e valorizzando il contributo di ogni collega.

Principali responsabilità e mansioni :

• Svolgerà commissioni e servizi all’esterno per gli ospiti e per l’hotel, garantendo puntualità e precisione.
• Si occuperà delle consegne all’interno dell’hotel, supportando il banco del Concierge nelle operazioni quotidiane e nella gestione di eventuali richieste speciali assicurandosi che vengano soddisfatte con attenzione e tempestività.
• Manterrà una comunicazione attiva e costante con il Concierge e con i reparti coinvolti, garantendo un coordinamento efficace e la fluidità delle operazioni.
• Gestirà con discrezione i bagagli degli ospiti fornendo supporto in fase di arrivo, permanenza e partenza, creando una connessione personale e professionale.
• Supporterà all’occorrenza il vetturiere nella gestione del piazzale, prendendo in consegna eventualmente le vetture degli ospiti e coordinandone l’invio al garage.
• Contribuirà a coltivare e promuovere un ambiente di lavoro sereno, positivo e collaborativo promuovendo comportamenti in linea con i valori aziendali.
• Avrà l’opportunità di dare vita nel quotidiano attraverso azioni ispirate dai valori aziendali - Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di squadra e Creatività - alla nostra cultura We Care.

Per questa posizione offriamo :

• Contratto a tempo determinato CCNL Turismo AICA
• Piano di inserimento e sviluppo interno realizzato attraverso incontri individuali con il proprio leader e con il P&C team e tramite la partecipazione a percorsi formativi creati con Dorchester Collection Academy.
• Opportunità di prendere parte alle attività We Care, per favorire il senso di appartenenza e promuovere il benessere personale.
• Mensa aziendale.
• Divisa fornita dall’hotel con servizio di lavanderia.
• Possibilità di usufruire di convenzioni e sconti con aziende partner.
• Possibilità di usufruire di soggiorni gratuiti con colazione inclusa in tutti gli hotel di Dorchester Collection in base alla policy aziendale.

Cosa porterai in Dorchester Collection :

• La tua personalità unica e la tua passione nel ruolo contribuendo al successo del team e dell’hotel.
• La sensibilità nel notare le esigenze degli ospiti, garantendo che ogni attività – dalle consegne alle assistenze speciali – sia svolta con la massima cura.
• L’abilità nel trasmettere idee e informazioni in modo chiaro, permettendo di lavorare in sintonia con il proprio team e i diversi reparti.
• La tua naturale empatia che permetterà di comprendere i bisogni degli ospiti e supportarli nel modo più efficace.
• La predisposizione al lavoro di squadra promuovendo un ambiente in cui la collaborazione è fondamentale.
• La conoscenza delle lingue, in particolare dell’italiano e dell’inglese, che sono le più utilizzate nel nostro hotel.
• La capacità di apprendere ed utilizzare i principali sistemi operativi interni.

Patente di guida B

L’esperienza in posizioni a contatto con gli ospiti in contesti dinamici e di alta attenzione al dettaglio.