Addetto/A Customer Service E Ufficio Resi - €25.000 - €30.000 All'Anno

Altro; Padova; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di logistica cerca un Addetto/a Customer Service e Ufficio Resi a Nogarole Rocca. La figura si occuperà di gestire le spedizioni di reso, controllare la merce in area resi e comunicare con i clienti. È richiesta la conoscenza dell'inglese e un diploma. Offriamo un contratto a tempo determinato full-time, con un range retributivo di 25.000 - 30.000 euro annui e buoni pasto.

Servizi

Buoni pasto 6 EURO

Competenze

• Diploma richiesto.
• Buona padronanza della lingua inglese.
• Preferibile conoscenza di una seconda lingua tra tedesco o francese.
• Buone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint).

Mansioni

• Inserire a gestionale le spedizioni di reso.
• Gestire le richieste dei clienti e individuare soluzioni.
• Controllare l'integrità della merce in area resi.
• Gestire comunicazioni con i clienti per le spedizioni.
• Interfacciarsi con fornitori per gestione respingimenti.

Conoscenze

Buona padronanza della lingua inglese

Conoscenza di una seconda lingua (tedesco o francese)

Buone conoscenze del pacchetto Office

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

SAMSIC HR ITALIA SPA

Filiale di Verona

ricerca per propria azienda cliente, operante nel settore logistica / trasporti

ADDETTO / A CUSTOMER SERVICE E UFFICIO RESI

La risorsa, in stretta collaborazione con il magazzino (temperatura controllata 2-4°C), dovrà occuparsi di

• inserire a gestionale le spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito;
• inviare gli esiti di scarico ai Fornitori logistici o Vettori e solleciti per la merce non rientrata;
• gestire tempestivamente le richieste dei clienti ed individuare le possibili soluzioni per rientro di resi e respinti in tempi brevi;
• controllare la merce presente in area resi verificandone l’integrità, la temperatura ed eventuali anomalie;
• gestire iflussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna delle spedizioni e sollecitare per i resi non rientrati
• interfacciarsi con i Fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce, rinvii consegne, blocco spedizioni e ritardi
• bollettazione delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito
• collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei Clienti

Requisiti richiesti :

• Diploma;
• Buona padronanza della lingua inglese, preferibile la conoscenza di una seconda lingua tra tedesco o francese;

Buone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)

Sede di lavoro : Nogarole Rocca (VR)

Orario di lavoro :

Orario di lavoro dal lunedì al venerdì e sabato a rotazione con orario 09-12 (turnazione 40 ore / settimana)

Si offre iniziale contratto diretto a tempo determinato Full Time con obiettivo di inserimento in azienda

Inquadramento economico da definire in base all’esperienza, range retributivo 25.000 - 30.000

Buoni pasto 6 EURO