Addetto/A Customer Service E Ufficio Resi

Samsic Hr Italia; Verona; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore logistica cerca un Addetto Customer Service e Ufficio Resi a Nogarole Rocca (VR). Il candidato ideale gestirà le spedizioni di reso, interfacciandosi con clienti e fornitori. Sono richiesti diploma, buona conoscenza dell'inglese e del pacchetto Office. Si offre contratto Full Time, retribuzione tra 25.000 e 30.000 EUR.

Servizi

Buoni pasto 6 EURO

Mansioni

• Inserire le spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito.
• Inviare gli esiti di scarico ai Fornitori e sollecitare per la merce non rientrata.
• Gestire richieste dei clienti e individuare soluzioni per rientro di resi.
• Controllare la merce in area resi verificandone l'integrità.
• Gestire comunicazioni con il cliente e fornire assistenza sulle spedizioni.
• Interfacciarsi con i Fornitori per la gestione di respingimenti e rinvii.
• Bollettazione delle spedizioni di reso verso Clienti.
• Collaborare con i reparti operativi per le necessità dei Clienti.

Conoscenze

Buona padronanza della lingua inglese

Conoscenza di una seconda lingua (tedesco o francese)

Conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

SAMSIC HR ITALIA SPA

Filiale di Verona

ricerca per propria azienda cliente, operante nel settore logistica / trasporti

ADDETTO / A CUSTOMER SERVICE E UFFICIO RESI

La risorsa, in stretta collaborazione con il magazzino (temperatura controllata 2-4°C), dovrà occuparsi di

Responsabilità

• inserire a gestionale le spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito;
• inviare gli esiti di scarico ai Fornitori logistici o Vettori e solleciti per la merce non rientrata;
• gestire tempestivamente le richieste dei clienti ed individuare le possibili soluzioni per rientro di resi e respinti in tempi brevi;
• controllare la merce presente in area resi verificandone l'integrità, la temperatura ed eventuali anomalie;
• gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna delle spedizioni e sollecitare per i resi non rientrati
• interfacciarsi con i Fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce, rinvii consegne, blocco spedizioni e ritardi
• bollettazione delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito
• collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei Clienti

Requisiti richiesti

• Diploma
• Buona padronanza della lingua inglese, preferibile la conoscenza di una seconda lingua tra tedesco o francese
• Buone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)

Sede di lavoro

Nogarole Rocca (VR)

Orario di lavoro

Orario di lavoro dal lunedì al venerdì e sabato a rotazione con orario 09-12 (turnazione 40 ore / settimana)

Si offre iniziale contratto diretto a tempo determinato Full Time con obiettivo di inserimento in azienda

Inquadramento economico da definire in base all'esperienza, range retributivo 25.000 - 30.000

Buoni pasto 6 EURO