Addetto / a Customer Service (CS RM)

Loxam Piattaforme Aeree; Roma; In loco; EUR 25.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una leading company nel settore del noleggio di mezzi per il sollevamento aereo ricerca un Operatore Customer Service per la sede di Roma. Il candidato gestirà le richieste dei clienti, collaborerà con il Customer Service Manager e contribuirà all'acquisizione di nuovi contatti. La posizione offre un contratto a tempo indeterminato, formazione e un ambiente di lavoro stimolante.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato con obiettivo di assunzione

Commissioni e benefit aziendali

Programma di formazione per l’inserimento

Ambiente di lavoro dinamico e stimolante

Competenze

• Precedente esperienza in mansioni analoghe desiderata.
• Buona conoscenza dei principali programmi informatici richiesta.
• Capacità di comunicare efficacemente e gestire relazioni commerciali.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti in modo efficiente ed economico.
• Sviluppo e miglioramento continuo della base clienti.
• Collaborazione con altri reparti aziendali per gestire ordini e consegne.

Conoscenze

Capacità comunicative

Negoziazione

Gestione delle relazioni commerciali

Formazione

Diploma di istruzione superiore o laurea

Strumenti

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Loxam Access srl, azienda leader in Italia nel noleggio di mezzi per il sollevamento aereo, ricerca per la sede di ROMA VIA CERVARA :

Posizione: Operatore Customer Service

Le risorse, grazie ad un iniziale periodo di affiancamento con il Customer Service Manager, si occuperanno di gestire tutte le richieste dei clienti in modo efficiente ed economico, seguendo le regole e le disposizioni aziendali, collaborando per lo sviluppo e il miglioramento continuo. Promuoveranno inoltre il brand e la vision del Gruppo, contribuendo a mantenere l’immagine dell’azienda sul mercato.

Obiettivi principali:

• Massimizzare ricavi e profitti rispetto ai target concordati, attraverso la gestione telefonica dei clienti in entrata e in uscita, in collaborazione con i venditori esterni;
• Sviluppare la base clienti esistente e acquisire nuovi contatti per tutti i servizi offerti dall’azienda.

Responsabilità specifiche:

- Gestione degli ordini clienti: inserimento/aggiornamento dell’anagrafica nel gestionale aziendale, ricerca disponibilità piattaforme, invio di offerte e contratti di noleggio, gestione del fine noleggio.

- Collaborazione con altri reparti aziendali (re-hire, movimentazione, ritiro e consegne dei mezzi).

Requisiti:

• Diploma di istruzione superiore o laurea;
• Precedente esperienza in mansioni analoghe (impiegato tecnico-commerciale, back office commerciale, logistico...);
• Buona conoscenza dei principali programmi informatici, preferibile esperienza con gestionali complessi;
• Ottime capacità comunicative, sia telefoniche che scritte, in modo chiaro, conciso ed efficace, con clienti e colleghi;
• Competenza nella negoziazione e nella gestione delle relazioni commerciali.

Offerta dell’azienda:

• Contratto a tempo indeterminato con obiettivo di assunzione, commissioni e benefit aziendali;
• Programma di formazione per l’inserimento;
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante in una realtà strutturata.

Come candidarsi:

Inviare la propria candidatura tramite il nostro portale o all’indirizzo email indicato sul sito aziendale.