Addetto / a Customer Service

Pregis S.p.A.; Milano; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore alimentare con sede a Milano cerca un/a Addetto/a Customer Service per gestire ordini e collaborare con la forza vendita. Si richiedono laurea o esperienza nel servizio clienti, ottime doti comunicative e autonomia. Offriamo un lavoro full-time con turni flessibili e smart working dopo sei mesi.

Servizi

Buoni pasto da 6 euro

Smart working due volte a settimana

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo.
• Capacità di gestire ordini e resi.
• Flessibilità nei turni di lavoro.

Mansioni

• Gestire gli ordini, monitorare le variazioni.
• Collaborare con la forza vendita.
• Gestire i resi e inserire offerte commerciali.

Conoscenze

Ottime doti di comunicazione

Problem solving

Predisposizione al lavoro in team

Buona conoscenza del pacchetto Office

Formazione

Laurea triennale o magistrale

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Pregis S.p.A., gruppo leader nella fornitura di prodotti alimentari e non food per la ristorazione commerciale, per la sede di Milano ricerca un / a :

ADDETTO / A CUSTOMER SERVICE

Posizione:

La risorsa si occuperà, interfacciandosi con i clienti e con gli agenti di commercio d’azienda, della gestione degli ordini (acquisizione, controllo ed inserimento) mantenendo un continuo monitoraggio degli stessi e delle loro variazioni. Inoltre, dovrà gestire i resi e gli inserimenti delle offerte commerciali, oltre a collaborare quotidianamente con la forza vendita per garantire il miglior servizio al cliente.

Requisiti:

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Laurea triennale o magistrale o esperienza in ambito Customer Service;
• Esperienza pregressa nel ruolo e ottime doti di comunicazione;
• Ottime capacità di problem solving;
• Predisposizione al lavoro in team;
• Buona conoscenza del pacchetto Office.

Una padronanza del gestionale SAP completa ottimamente il profilo.

Orario di lavoro:

Full time, con turni di lavoro inseriti nella fascia oraria che va dalle 7.00 alle 21.00, dal lunedì al venerdì. Le turnazioni sono organizzate internamente in base alle esigenze dell’azienda e del team. Occasionalmente, è richiesta una disponibilità nel weekend. Smart working due giorni a settimana dopo sei mesi di lavoro iniziale; durante i weekend è possibile lavorare sempre in SW.

Tipologia contrattuale:

La retribuzione sarà valutata a seconda delle reali competenze del candidato. Riferimento al CCNL Commercio e buoni pasto da 6 euro erogati per ogni giorno lavorativo in presenza.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l’inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L’eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell’annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi.