Addetto / a Customer Care - Categorie Protette (L.68 / 99) - ROMA

Manpower; Lazio; Ibrido; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro cerca un Addetto/a Customer Care in Lazio per fornire assistenza clienti da remoto. Si richiede un diploma e buona conoscenza dell'inglese, con esperienza nel ruolo gradita. Sarà necessario gestire segnalazioni sui servizi e risolvere malfunzionamenti tecnici. La posizione richiede appartenenza alle Categorie Protette.

Competenze

• Gradita esperienza pregressa nel ruolo o similari.
• Appartenenza alle Categorie Protette (L.68 / 99).

Mansioni

• Assistenza alla clientela da remoto.
• Acquisire segnalazioni sui servizi/prodotti e risolvere malfunzionamenti tecnici.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua inglese

Ottima conoscenza del PC e del Pacchetto Office

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

La Divisione Beyond di ManpowerGroup, per importante realtà Cliente del mondo chimico farmaceutico, ricerca un / una Addetto / a Customer Care appartenente alle Categorie Protette (L.68 / 99)

La risorsa svolgerà assistenza alla clientela da remoto e, in particolare, si occuperà di acquisire le segnalazioni sui servizi / prodotti provvedendo alla risoluzione, tramite gli applicativi dedicati, dei malfunzionamenti tecnici con eventuale inoltro della segnalazione alle strutture competenti del secondo livello di assistenza tecnica.

Requisiti :

• Diploma
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo o similari
• Ottima conoscenza del PC e del Pacchetto Office
• Appartenenza alle Categorie Protette (L.68 / 99)

Sede di lavoro : Roma e provincia.