Addetto/a Customer Care | Addetto/a Supporto Clienti

AIR Seguros; Roma; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore energetico cerca un/una Addetto/a Customer Care a Roma Est. La figura selezionata gestirà le richieste dei clienti e supporterà la fase di stipula e gestione dei contratti di fornitura energetica. Richiesti diploma di scuola superiore, buone capacità comunicative e orientamento al cliente. Offriamo un contratto a tempo determinato di 3 mesi, con orario full time e formazione retribuita.

Servizi

Formazione retribuita

Affiancamento operativo

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Precisione e capacità di gestione delle priorità.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail.
• Supportare la gestione dei contratti di fornitura energetica.
• Aggiornare le informazioni sui clienti nel database aziendale.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Addetto/a Customer Care | Addetto/a Supporto Clienti

Per conto di azienda operante nel settore dell’ottimizzazione dei consumi energetici si ricerca un/una Addetto/a al Supporto Clienti da inserire all’interno del team commerciale. La risorsa selezionata si occuperà di assistere i clienti nella gestione dei contratti e delle forniture, supportando le attività operative e amministrative legate all’ottimizzazione dei consumi energetici.

Mansioni principali:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail;
• Supporto nella fase di stipula e gestione dei contratti di fornitura energetica;
• Assistenza su pratiche di attivazione, voltura, modifiche e reclami;
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione del database aziendale;
• Collaborazione con il reparto tecnico e amministrativo per garantire un servizio efficiente e puntuale.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
• Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti informatici;
• Precisione e capacità di gestione delle priorità.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile;
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
• Formazione retribuita e affiancamento operativo.

Sede di lavoro: Roma Est.