Addetto / a Customer Care | Addetto / a all'assistenza clienti

Human Job Talent; Napoli; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca un Addetto/a al Customer Care a Napoli, Campania. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni clienti, supporto amministrativo e interfaccia con il reparto logistico. Il candidato ideale ha un diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative. Si offre un contratto di 3 mesi, orario full-time, formazione e buoni pasto.

Servizi

Formazione a carico dell'azienda

Buoni pasto

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Precisione nella gestione della documentazione e delle informazioni sensibili.

Mansioni

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale aziendale.
• Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini e spedizioni.
• Interfaccia con il reparto logistico per la gestione delle consegne.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Precisione nella gestione della documentazione

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Overview

Addetto/a al Customer Care da inserire nel team assistenza clienti, con l’obiettivo di garantire un servizio puntuale, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente. La risorsa sarà coinvolta nella gestione quotidiana delle comunicazioni inbound e outbound, nel supporto amministrativo e nel coordinamento con i reparti interni.

Responsibilities

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale aziendale.
• Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, spedizioni e documentazione.
• Aggiornamento delle pratiche all’interno del gestionale aziendale.
• Interfaccia con il reparto logistico per la gestione delle consegne.
• Assistenza pre e post vendita nel rispetto delle normative del settore medicale.

Requirements

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente.
• Precisione nella gestione della documentazione e delle informazioni sensibili.
• Conoscenza base del pacchetto Office e di sistemi gestionali.

Offer and benefits

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile.
• Orario full-time dal lunedì al venerdì.
• Formazione a carico dell'azienda e affiancamento operativo.
• Buoni pasto.