Addetto/a Customer Care | Addetto/a all'Assistenza Clienti

tecno-system; Fidenza; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di articoli per la casa cerca una risorsa per il reparto Customer Care. La figura si occuperà di potenziare il servizio di assistenza, gestendo richieste di cambio e reso, supporto tecnico post-vendita e risoluzione di controversie. Richieste: conoscenze base di Microsoft Office, capacità di problem solving, doti relazionali e comunicative. Offriamo contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di rinnovo e buoni pasto.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Conoscenza di base del pacchetto Microsoft Office.
• Capacità di problem solving e gestione autonoma delle criticità.
• Ottime doti relazionali e orientamento al cliente.
• Buone capacità comunicative e attitudine al lavoro in team.

Mansioni

• Gestione delle richieste di cambio e reso prodotti.
• Assistenza tecnica post-vendita e supporto ai clienti.
• Risoluzione di eventuali controversie o reclami.

Conoscenze

Conoscenza di base del pacchetto Microsoft Office

Capacità di problem solving

Ottime doti relazionali

Buone capacità comunicative

Descrizione del lavoro

Azienda operante nella vendita di articoli per la casa ricerca una risorsa da inserire all'interno del reparto Customer Care.

La figura selezionata si occuperà di potenziare il servizio di assistenza alla clientela, gestendo le richieste e le problematiche post-vendita.

Mansioni principali:

• Gestione delle richieste di cambio e reso prodotti
• Assistenza tecnica post-vendita e supporto ai clienti
• Risoluzione di eventuali controversie o reclami, in collaborazione con gli altri reparti aziendali.

Requisiti richiesti:

• Conoscenza di base del pacchetto Microsoft Office
• Capacità di problem solving e gestione autonoma delle criticità
• Ottime doti relazionali e orientamento al cliente
• Buone capacità comunicative e attitudine al lavoro in team.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo
• Orario di lavoro full-time (dal lunedì al venerdì: 09.00-13.00 / 14.00-18.00)
• Buoni pasto.