Addetto / a customer care

RHI Magnesita; Napoli; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda specializzata nella vendita di abbigliamento di lusso cerca un addetto/a all’assistenza clienti. La figura sarà responsabile della gestione delle richieste, dell'elaborazione degli ordini e della manutenzione dei database, con possibilità di rinnovo del contratto. Offriamo scontistiche per i dipendenti.

Servizi

Scontistiche per i dipendenti

Competenze

• Esperienza pregressa nella gestione delle chiamate in call center.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Proattività nell'assistenza e nel problem solving.

Mansioni

• Rispondere a richieste di prodotti e problemi di supporto tecnico.
• Elaborare ordini dei clienti in modo efficiente.
• Manutenzione dei database e autorizzazioni ai resi.

Conoscenze

Capacità di relazionarsi con i clienti

Proattività

Esperienza in call center

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nella vendita online di marchi d’abbigliamento di lusso ricerca figura da inquadrare come addetto/a all’assistenza clienti.

Le principali responsabilità riguarderanno:

1. Rispondere a chiamate e richieste di prodotti, formazione, informazioni generali e problemi di supporto tecnico di livello moderato
2. Elaborare gli ordini dei clienti in modo efficiente
3. Manutenzione e aggiornamento dei database
4. Emissione autorizzazioni ai resi
5. Ricercare i problemi dei clienti e assistere nella risoluzione
6. Mantenere registri e file manualmente ed elettronicamente

Conoscenze e abilità:

• Capacità di relazionarsi con i clienti
• Esperienza con la ricezione e l'esecuzione di chiamate in un call center
• Proattività

Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo. Scontistiche per i dipendenti.