Addetto/a Customer Care

Etjca S.p.a.; Barletta; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di moda in Puglia cerca un Addetto / A Customer Care per gestire gli ordini e fornire assistenza ai clienti. Si richiedono almeno 2 anni di esperienza, ottime capacità relazionali, conoscenza dell'inglese e competenze informatiche. Offerta di contratto a tempo determinato. Orario full-time da lunedì a venerdì.

Competenze

• Minimo 2 anni di esperienza nel ruolo, preferibilmente nel settore abbigliamento.
• Forte orientamento alla customer satisfaction.
• Ottime capacità relazionali e sensibilità commerciale.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Competenze informatiche richieste.

Mansioni

• Attività di Back Office e gestione documenti.
• Gestione degli ordini e comunicazioni al cliente.
• Assistenza tecnica clienti prima e post-vendita.
• Relazione con agenti e logistica.

Conoscenze

Orientamento alla customer satisfaction

Capacità relazionali

Competenze informatiche

Conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Overview

Etjca Spa, filiale di Barletta, per azienda cliente del settore moda - fashion ricerca un / una ADDETTO / A CUSTOMER CARE.

La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio commerciale, si occuperà di fornire assistenza e supporto nelle fasi di acquisizione degli ordini e nel post-vendita.

Responsibilities

• Attività di Back Office e gestione documenti
• Gestione degli ordini, analisi ordini inseriti, monitoraggio date di consegna, comunicazioni al cliente
• Assistenza tecnica clienti prima e post-vendita
• Rapporti con agenti, clienti esteri e logistica
• Gestione certificazioni prodotto
• Gestione rapporti con spedizionieri internazionali

Qualifications

• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo preferibilmente nel settore abbigliamento
• Forte orientamento alla customer satisfaction
• Ottime capacità relazionali e sensibilità commerciale
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Ottime competenze informatiche
• Anni di esperienza: 1-2 anni

Details

• Sede di Lavoro : Barletta
• Orario di lavoro : Full-time Lun - Ven 8,30 - 13,00 e 14,00 - 17,30
• Tipo di contrattuale : Contratto a tempo determinato in somministrazione con scopo di assunzione. CCNL Terziario - Commercio
• Inquadramento : Impiegato
• Patente : B
• Mezzo di trasporto : Auto

Note legali: L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https : / / etjca.it / informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)

Settore : Moda / Fashion Design

Ruolo : Customer Service

Anni di esperienza : 1-2 anni

Percentuale di occupazione : Full-time

Gestisce altre persone : No

Tipo di occupazione : SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione

Inquadramento : Impiegato

Patente : B

Mezzo di trasporto : Auto