Addetto/a Consulenza Clienti – Servizi Operativi e Organizzativi

Blue consulting; Mugnano di Napoli; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’azienda di consulenza cerca un candidato per fornire assistenza informativa ai clienti. La figura si occuperà di accoglienza telefonica, gestione comunicazioni, organizzazione appuntamenti, e supporto nella gestione delle richieste. Si richiedono buone capacità comunicative, predisposizione al contatto con il pubblico e competenze informatiche di base. È una posizione full-time con contratto a tempo determinato di 6 mesi adatta anche a profili junior.

Competenze

• Buona comunicazione e disponibilità a lavorare con il pubblico.
• Capacità di ascoltare e gestire informazioni in modo ordinato.
• Competente con strumenti informatici di base.

Mansioni

• Accoglienza telefonica e gestione comunicazioni con clienti.
• Aggiornamento informazioni schede cliente.
• Organizzazione dei appuntamenti programmati.
• Fornire informazioni sui servizi aziendali.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Predisposizione al contatto con il pubblico

Attitudine all’ascolto

Competenza nell’utilizzo dei principali strumenti informatici

Precisione e organizzazione

Autonomia operativa

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nella fornitura di servizi operativi e organizzativi seleziona una risorsa da inserire nell’area dedicata alla consulenza e all’assistenza informativa per i clienti.

La figura sostiene le attività quotidiane del team, offrendo supporto diretto e garantendo una gestione ordinata delle richieste.

Mansioni principali

• Accoglienza telefonica e gestione delle comunicazioni con i clienti
• Raccolta e aggiornamento delle informazioni nelle schede cliente tramite gestionale
• Organizzazione e conferma degli appuntamenti già programmati
• Fornitura di informazioni chiare sui servizi aziendali e orientamento del cliente verso le soluzioni più adatte alle sue esigenze
• Supporto nella gestione di segnalazioni, con coordinamento verso i reparti interni
• Verifica degli stati delle pratiche e aggiornamento dei dati operativi

Requisiti richiesti

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Attitudine all’ascolto e alla gestione ordinata delle informazioni
• Competenza nell’utilizzo dei principali strumenti informatici
• Precisione, organizzazione e autonomia operativa
• Disponibilità immediata all’inserimento
• Posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi
• Orario full-time, 40 ore settimanali (lun–ven)
• Graduale acquisizione delle competenze richieste attraverso esperienza diretta