Addetto/a comunicazione per attività di assistenza clienti

International Trailer Company; Monterotondo; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Buoni pasto

Formazione continua

Tutor di riferimento

Job summary

International Trailer Company cerca un Addetto/a comunicazione per la sede di Monterotondo. La risorsa gestirà i flussi informativi e interagirà direttamente con gli utenti, redigendo risposte standardizzate e monitorando i contatti nel sistema.

Si richiede diploma superiore, ottime capacità di scrittura e una buona padronanza di Excel. Offerta a tempo determinato di 12 mesi, full-time, con possibilità di indeterminato e formazione continua.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto e buone capacità di scrittura/comunicazione.
• Ottima organizzazione e predisposizione al lavoro in team strutturati.
• Buona dimestichezza con il pacchetto Office, in particolare Excel.

Responsibilities

• Gestire le comunicazioni in uscita verso la clientela e monitorare il flusso delle informazioni nei sistemi aziendali.
• Redigere risposte standardizzate per le richieste informative e aggiornare lo scadenzario dei contatti.
• Gestire report periodici su base giornaliera utilizzando software gestionali dedicati.
• Riconciliare dati di contatto e supportare la preparazione di materiali informativi per la clientela.

Skills

scrittura efficace

comunicazione verbale

lavoro di squadra

gestione organizzativa

disponibilità a prime esperienze

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Microsoft Excel

Office Suite

Job description

Selezioniamo un/una Addetto/a comunicazione per la nostra sede di Monterotondo. La struttura operativa, specializzata nella gestione multicanale dei servizi per il cliente finale in ambito B2C, ricerca una figura per il potenziamento del proprio ufficio informativo. Il ruolo prevede il presidio costante dei flussi di comunicazione e l'interazione diretta con gli utenti del servizio.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità di scrittura e comunicazione verbale
• buona dimestichezza con il pacchetto Office, in particolare Excel
• capacità organizzative e predisposizione a lavorare in team strutturati
• apertura anche a prime esperienze lavorative

Attività

La persona individuata si occuperà di gestire le comunicazioni in uscita verso la clientela e di monitorare il corretto flusso delle informazioni nei sistemi aziendali. Le mansioni includono la redazione di risposte standardizzate per le richieste informative, l'aggiornamento dello scadenzario dei contatti e la gestione di report periodici su base giornaliera mediante l'uso di software gestionali dedicati. È richiesta attenzione nella riconciliazione dei dati di contatto e supporto nella preparazione di materiali informativi destinati alla clientela, garantendo sempre il rispetto delle procedure interne.

• redazione di risposte standardizzate per le richieste informative
• aggiornamento dello scadenzario dei contatti
• gestione di report periodici su base giornaliera mediante l'uso di software gestionali dedicati
• riconciliazione dei dati di contatto e supporto nella preparazione di materiali informativi destinati alla clientela

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.680 €
• contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato
• orario di lavoro tempo pieno full-time 40 ore
• disponibilità a partire da subito
• formazione continua sui processi di comunicazione e software aziendali
• welfare aziendale e buoni pasto
• affiancamento costante da parte di un tutor di riferimento

Sede di lavoro: Monterotondo