Addetto/a Call Center - Settore Caffè

C.S.S. Group; Riccione; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nella vendita di caffè cerca un/una addetto/a call center per gestire le comunicazioni con i clienti e fornire assistenza. La figura si occuperà di rispondere a richieste, organizzare appuntamenti e lavorare con il team per garantire un servizio efficiente. È richiesto un buon livello di comunicazione e predisposizione al problem solving. Si offre un contratto di 3 mesi, con opportunità di formazione continua.

Servizi

Formazione retribuita continua

Sviluppo delle competenze

Competenze

• Capacità di gestire richieste e comunicazioni con i clienti.
• Flessibilità e attitudine al problem solving.
• Adatto a profili junior o senza esperienza.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata e fornire informazioni sui prodotti.
• Supportare i clienti riguardo a ordini e consegne.
• Collaborare con il team per un servizio clienti efficiente.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Problem solving

Flessibilità

Attitudine al lavoro in team

Strumenti

Pacchetto Office

Gestione posta elettronica

Descrizione del lavoro

Azienda operante nella distribuzione e vendita di caffè ricerca un/una addetto/a call center per supportare le attività di assistenza clienti e gestione delle comunicazioni in entrata e uscita.

Mansioni principali

• Gestire le chiamate in entrata da clienti, rispondendo a richieste e fornendo informazioni su prodotti e servizi
• Fornire supporto ai clienti riguardo agli ordini, consegne e altre richieste relative ai prodotti aziendali
• Organizzare appuntamenti e follow‑up con i clienti, in coordinamento con il reparto vendite
• Collaborare con il team per garantire un servizio clienti fluido e tempestivo

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali, sia telefoniche che via email
• Predisposizione a risolvere problemi e gestire le richieste dei clienti in modo efficiente
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (pacchetto Office, gestione posta elettronica)
• Flessibilità, attitudine al lavoro in team e problem solving
• Posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore, con desiderio di crescita professionale

Offerta e Benefit

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile full‑time, rinnovabile
• Opportunità di formazione retribuita continua e sviluppo delle proprie competenze