Addetto/A Bdc - Servizio Clienti

Penske Automotive Italy; Bologna; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di automotive cerca un/una Addetto/a BDC per servizio clienti a Quarto Inferiore. La risorsa gestirà chiamate, proporrà opportunità d'acquisto e gestirà leads web. È richiesta esperienza pregressa in ruoli commerciali e un buon utilizzo di Excel. Offriamo un contratto di lavoro a tempo pieno.

Competenze

• Diplomato/a è richiesto.
• Preferibile esperienza con clienti e ambito commerciale.
• Buona conoscenza di Excel richiesta.

Mansioni

• Gestire chiamate inbound e outbound per richieste di clienti.
• Proporre soluzioni e opportunità di acquisto ai clienti.
• Gestire richieste di contatto via web.

Conoscenze

Esperienza pregressa in ruoli affini

Utilizzo di Excel

Dinamismo

Empatia

Mentalità customer oriented

Gestione del tempo

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per propria concessionaria AutoVanti a Quarto Inferiore un / uno :

ADDETTA / O BDC - SERVIZIO CLIENTI

La risorsa, in supporto alla forza vendite e alla responsabile BDC, si occuperà in particolare di :

• Gestire chiamate inbound e outbound ricevendo le richieste dei clienti e fornendo loro le informazioni desiderate, o indirizzandoli verso l'interlocutore più adatto alle loro esigenze
• Proporre ai clienti nuove e ulteriori soluzioni e opportunità di acquisto
• Gestire tutti i leads e le richieste di contatto via web
• Fissare appuntamenti con i clienti di showroom e di officina tramite le relative agende
• Effettuare azioni di recall, di aggiornamento periodico dei clienti e di raccolta dei feedback sull'esperienza in showroom

Vorremmo entrare in contatto con candidati / e in possesso dei seguenti requisiti :

• Diplomato / a
• Preferenziale esperienza pregressa, anche breve e di tirocinio formativo o curriculare, in ruoli affini e caratterizzati da continuativo rapporto con clienti e ottica commerciale
• Buon utilizzo di Excel

Completano il profilo : dinamismo, empatia, mentalità customer oriented, ottima capacità di gestione del tempo.

Sede di lavoro : Quarto Inferiore

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.lgs. 198 / 2006 e ss.mm., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Contratto di lavoro : Tempo pieno