Addetto/a back office e Customer Support

Adecco; Roma; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una importante agenzia di lavoro sta cercando un Addetto/a back office e Customer Support a Roma. Il candidato sarà responsabile della gestione delle pratiche di iscrizione e variazione, dell'assistenza telefonica e della verifica dei requisiti professionali. È richiesta una buona conoscenza di Microsoft Office e dell'inglese, oltre a un'esperienza nel back office. Offriamo un contratto di somministrazione di 1 anno.

Competenze

• Esperienza pregressa nel back office.
• Competenze informatiche e familiarità con software di gestione.

Mansioni

• Verifica dei titoli di studio e dei requisiti professionali.
• Controllo documentazione trasmessa dagli utenti.
• Assistenza telefonica e tramite canali informativi.
• Supporto a progetti informatici interni.

Conoscenze

Conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel

Esperienza in attività di back office e data entry

Familiarità con software gestionali

Buona conoscenza della lingua inglese

Attitudine al contatto con il cliente

Descrizione del lavoro

Addetto/a back office e Customer Support

Adecco Italia Spa, divisione Financial Services, ricerca per un'importante realtà del settore finanziario e creditizio un/una:

Addetto/a back office e Customer Support

La risorsa sarà inserita in un ufficio operativo dedicato alla gestione di elenchi e registri professionali. Il ruolo prevede l'istruttoria di pratiche di iscrizione, variazione e cancellazione, con particolare attenzione alla verifica dei requisiti professionali e alla conformità documentale.

Responsabilità

• Verifica dei titoli di studio e dei requisiti professionali.
• Controllo della documentazione trasmessa dagli utenti.
• Gestione delle comunicazioni via PEC.
• Assistenza telefonica e tramite canali informativi.
• Partecipazione a sessioni di esame e valutazione online.
• Supporto a progetti informatici interni (analisi, test, collaudo).

Requisiti

• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Esperienza in attività di back office e data entry.
• Familiarità con software gestionali.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Attitudine al contatto con il cliente.

Completano il profilo precisione, riservatezza, spirito di iniziativa e gestione dello stress.

Sede di lavoro

Roma centro

Contratto

Si offre contratto in somministrazione della durata di 1 anno con inquadramento al 4°livello del Ccnl Commercio.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).