Addetto/a Back Office Commerciale – Gestione Clienti

AIR Seguros; Roma; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda commerciale è alla ricerca di un Addetto/a Back Office Commerciale per gestire i contatti con i clienti e coordinare le attività commerciali. Offriamo un contratto a tempo determinato e formazione retribuita. L'ambiente di lavoro è dinamico, con un orario full-time dal lunedì al venerdì. Sono gradite ottime capacità comunicative e organizzazione personale.

Servizi

Formazione retribuita

Affiancamento iniziale con il team commerciale

Competenze

• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con i clienti.
• Capacità di gestire più richieste contemporaneamente.
• Ruolo accessibile anche a chi non ha maturato esperienze lavorative precedenti.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e piattaforma interna.
• Supporto informativo sui servizi attivi e sulle procedure.
• Monitorare lo stato delle richieste e aggiornare i referenti interni.

Conoscenze

Capacità comunicative

Organizzazione personale

Utilizzo base degli strumenti digitali

Orientamento al servizio

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Office

CRM

Descrizione del lavoro

Azienda commerciale attiva nella fornitura di servizi organizzativi e gestionali per privati e imprese ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Back Office Commerciale, dedicata alla gestione dei contatti con i clienti, al supporto informativo e al coordinamento delle attività commerciali.

La figura opera a stretto contatto con il team commerciale, assicurando un flusso comunicativo efficace tra clienti e uffici interni.

Mansioni principali

• gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e piattaforma interna;
• supporto informativo sui servizi attivi, sulle procedure e sulle soluzioni disponibili;
• raccolta e inserimento delle esigenze del cliente all’interno del gestionale commerciale;
• monitoraggio dello stato delle richieste e aggiornamento costante dei referenti interni;
• preparazione di materiali informativi e invio di documentazione ai clienti interessati;
• coordinamento con il team commerciale per la pianificazione di appuntamenti e attività sul territorio.

Requisiti richiesti

• ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con i clienti;
• organizzazione personale e capacità di gestire più richieste contemporaneamente;
• utilizzo base degli strumenti digitali (Office, e-mail, CRM);
• diploma di scuola secondaria superiore;
• orientamento al servizio e attitudine alla collaborazione;
• ruolo accessibile anche a chi non ha maturato esperienze lavorative precedenti.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato;
• orario full time dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali);
• formazione retribuita sulle soluzioni aziendali e sulle modalità di gestione cliente;
• affiancamento iniziale con il team commerciale.

Sede di lavoro

Roma est