Addetto / A Assistenza Tecnica Remota

Eagle Software Srl; Bardi; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di software in Emilia-Romagna cerca un addetto all’assistenza tecnica e formazione clienti. La posizione implica fornire supporto software e formazione a utenti, con collaborazione nel miglioramento del prodotto. Richiesto diploma o laurea in ambito tecnico e buone competenze informatiche. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo con oltre 25 anni di esperienza nel settore.

Servizi

Formazione completa sul prodotto

Ambiente di lavoro collaborativo

Competenze

• Diploma o laurea in ambito informatico, economico o tecnico.
• Esperienza pregressa in sviluppo, assistenza tecnica o help desk.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e comunicazione online.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica agli utenti del software.
• Effettuare sessioni di formazione iniziale e aggiornamento.
• Collaborare con il reparto tecnico per il miglioramento continuo.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Problem solving

Conoscenze informatiche

Formazione

Diploma o laurea in ambito informatico, economico o tecnico

Strumenti

Software gestionali

ERP

Descrizione del lavoro

Eagle Software srl, azienda sviluppatrice di Gestione Oro ( – software leader per la gestione delle attività di compravendita di preziosi e oro da investimento – ricerca un addetto all’assistenza tecnica e alla formazione clienti da inserire nel proprio team.

Fornire assistenza tecnica agli utenti del software tramite telefono, email o sessioni da remoto

Effettuare sessioni di formazione iniziale e aggiornamento agli utenti

Collaborare con il reparto tecnico per il miglioramento continuo del prodotto

Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e di comunicazione online

Attitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle attività

Diploma o laurea in ambito informatico, economico o tecnico

Esperienza pregressa in ambito informatico (sviluppo, assistenza tecnica, help desk)

Conoscenza di software gestionali o ERP

Offriamo un inserimento in un'azienda solida con oltre 25 anni di esperienza nel settore, con formazione completa sul prodotto e sulle dinamiche del comparto dei preziosi. L'ambiente di lavoro è collaborativo e permette di interagire direttamente con i clienti, contribuendo al miglioramento continuo di un software utilizzato quotidianamente da centinaia di realtà sul territorio nazionale.