Addetto / a Assistenza Clienti - Supporto Informativo

Halt Life; Asti; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore del trattamento acqua cerca un Addetto/a Assistenza Clienti. Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo supporto tecnico e gestione delle richieste. È richiesta ottima comunicazione e interesse per la sostenibilità. Contratto a tempo determinato di 3 mesi con formazione iniziale sui prodotti. Orario full time, dal lunedì al venerdì.

Servizi

Formazione iniziale sui prodotti

Possibilità di proroga del contratto

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Interesse per il settore del trattamento acqua e sostenibilità.
• Buone competenze informatiche.

Mansioni

• Gestire le chiamate e le richieste dei clienti.
• Fornire supporto tecnico di primo livello.
• Monitorare le richieste di assistenza nel gestionale.
• Collaborare con il team operativo per migliorare il servizio.

Conoscenze

Capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro in team

Strumenti

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda attiva nel settore del filtraggio e trattamento dell’acqua domestica ricerca un / una Addetto / a Assistenza Clienti da inserire nel proprio organico.

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, fornendo supporto tecnico e informativo sui prodotti e i servizi aziendali, con l’obiettivo di garantire un’esperienza di alta qualità e soddisfazione.

Mansioni principali

• Gestione delle chiamate e delle richieste dei clienti, fornendo informazioni sui sistemi di filtraggio e manutenzione;
• Supporto tecnico di primo livello per la risoluzione di problematiche comuni e segnalazione delle richieste più complesse al reparto tecnico;
• Inserimento e monitoraggio delle richieste di assistenza nel gestionale aziendale;
• Raccolta dei feedback dei clienti e collaborazione con il team operativo per migliorare la qualità del servizio;

ordinamento con il reparto commerciale e tecnico per garantire tempestività e precisione nelle risposte.

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente;
• Interesse per il settore del trattamento acqua e sensibilità verso i temi legati all’ambiente e alla sostenibilità;
• Buone competenze informatiche e capacità di utilizzo dei principali software gestionali;
• Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in team;

Gradita esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti o customer care tecnico.

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga;
• Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali);

Formazione iniziale sui prodotti e sui sistemi di trattamento acqua fornita dall’azienda.