Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Logistica e Trasporti

MIB SRL; Corciano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di logistica cerca un'assistente clienti per gestire le comunicazioni e le richieste operative da parte degli utenti. Le mansioni includono l'accoglienza telefonica, la registrazione delle segnalazioni e l'aggiornamento dello stato delle pratiche. Si richiedono ottime capacità relazionali, organizzatività e conoscenze di base degli strumenti informatici. Offerta: contratto a tempo determinato di 3 mesi, orario full time, buoni pasto giornalieri.

Servizi

Buoni pasto giornalieri

Competenze

• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al servizio.
• Capacità organizzative e gestione delle priorità operative.
• Precisione nella raccolta dei dati e attenzione ai dettagli.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (Office, email, browser).

Mansioni

• Accoglienza telefonica e gestione delle richieste relative a spedizioni.
• Raccolta delle segnalazioni e registrazione nel gestionale.
• Aggiornamento dei clienti sullo stato delle pratiche.
• Pianificazione e smistamento delle richieste agli uffici competenti.
• Supporto operativo nella gestione della documentazione.

Conoscenze

Ottime capacità relazionali e comunicative

Predisposizione al contatto con il pubblico

Capacità organizzative

Precisione nella raccolta dei dati

Conoscenza di base degli strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Azienda operativa nella gestione di attività logistiche e di coordinamento dei trasporti seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti, dedicata alla gestione delle comunicazioni, al supporto informativo e al coordinamento delle richieste operative provenienti dall’utenza.

Mansioni principali

• Accoglienza telefonica e gestione delle richieste dei clienti legate a spedizioni, ritiri e consegne.
• Raccolta delle segnalazioni e registrazione delle informazioni nel gestionale aziendale.
• Aggiornamento dei clienti sullo stato delle pratiche in lavorazione.
• Pianificazione e smistamento delle richieste agli uffici competenti (magazzino, trasporti, spedizioni).
• Supporto operativo nella gestione della documentazione e delle comunicazioni interne ed esterne.

Requisiti richiesti

• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al servizio.
• Capacità organizzative e gestione delle priorità operative.
• Precisione nella raccolta dei dati e attenzione ai dettagli.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (Office, email, browser).

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile.
• Orario full time, 40 ore settimanali, dal martedì al sabato su turni.
• Buoni pasto giornalieri.

Sede di lavoro: Corciano