Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Grande Distribuzione Organizzata

To Be Service srl; Pavia; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore GDO di Pavia cerca una figura per assistenza clienti. La risorsa si occuperà di accoglienza, gestione richieste e supervisione operativa. Si richiede diploma, buone capacità comunicative e predisposizione al pubblico. Contratto a tempo determinato full time con mensa interna.

Servizi

Mensa interna aziendale

Welfare aziendale

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Conoscenza base degli strumenti informatici.
• Attitudine alla gestione di situazioni operative con cortesia.
• Capacità di lavorare in team e orientamento alla collaborazione.

Mansioni

• Accoglienza e assistenza ai clienti.
• Gestione delle richieste di informazioni.
• Supporto nella risoluzione di segnalazioni e reclami.
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti.
• Collaborazione con i reparti operativi.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Predisposizione al contatto con il pubblico

Capacità di lavorare in team

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Struttura operativa attiva nel settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) ricerca una risorsa da inserire nel reparto dedicato all’assistenza clienti, che dia supporto informativo e gestione delle segnalazioni, assicurando un’esperienza positiva per la clientela.

Mansioni principali

• Accoglienza e assistenza ai clienti presso i reparti o le postazioni dedicate
• Gestione delle richieste di informazioni su prodotti, promozioni e servizi post-vendita
• Supporto nella risoluzione di segnalazioni e reclami nel rispetto delle procedure aziendali
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle comunicazioni tramite gestionale interno
• Collaborazione con i reparti operativi e con la direzione per il coordinamento delle attività di servizio
• Controllo documentale e supporto amministrativo alle operazioni di reparto.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Conoscenza base degli strumenti informatici (Office, email, gestionali di punto vendita)
• Attitudine alla gestione di situazioni operative con cortesia e precisione
• Capacità di lavorare in team e di mantenere un approccio orientato alla collaborazione

Offerta e condizioni

• Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, con orario full time dal lunedì al venerdì 08:30–12:30 / 13:30–17:30
• Supervisione da parte del team durante le fasi operative
• Mensa interna aziendale e welfare aziendale

Sede di lavoro

Pavia