Addetto/a Assistenza Clienti – Settore GDO

Black Ambra; Terni; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda della Grande Distribuzione Organizzata cerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per gestire il rapporto con i clienti nel punto vendita. La figura selezionata svolgerà attività di front office e back office, fornendo supporto nelle richieste e comunicazioni. Richiesto diploma di scuola secondaria e ottime capacità relazionali. Offerta di contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con formazione continua e buoni pasto.

Servizi

Buoni pasto

Affiancamento operativo e formazione continua

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali per interazione con i clienti.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali interni.
• Precisione e capacità organizzative per gestire richieste quotidiane.

Mansioni

• Accoglienza della clientela e gestione delle richieste.
• Supporto nella ricerca dei prodotti e comunicazioni interne.
• Gestione delle comunicazioni telefoniche ed email.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Buona dimestichezza con strumenti informatici

Precisione

Capacità organizzative

Predisposizione al contatto con il pubblico

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Office

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Struttura operativa attiva nella Grande Distribuzione Organizzata seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire all’interno del punto vendita, con funzioni di supporto alla clientela, gestione delle informazioni e coordinamento delle comunicazioni interne.

La figura svolge attività di front office e back office, garantendo un servizio attento e professionale agli utenti del punto vendita.

Mansioni principali

• Accoglienza della clientela presso il reparto informazioni e gestione delle richieste quotidiane
• Supporto ai clienti nella ricerca dei prodotti, nella comprensione delle informazioni e delle procedure interne
• Gestione delle comunicazioni telefoniche ed email, smistandole ai reparti competenti
• Registrazione e aggiornamento delle richieste dei clienti tramite gestionale aziendale
• Collaborazione con i reparti vendita, casse e magazzino per garantire correttezza dei flussi informativi
• Supporto nelle attività post-vendita e nelle segnalazioni relative ai prodotti

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Buona dimestichezza con strumenti informatici (Office, posta elettronica, gestionali interni)
• Predisposizione al contatto con il pubblico e gestione collaborativa delle attività
• Precisione, capacità organizzative e autonomia operativa
• Ruolo accessibile anche a candidati/e al primo impiego

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì, organizzato su turni
• Affiancamento operativo e formazione continua retribuita sulle procedure della GDO
• Buoni pasto