ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI SETTORE FACILITY

ADECCO ITALIA S.p.A.; Zola Predosa; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca un ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI per gestire le richieste nel settore Facility a Zola Predosa. Richiesta formazione tecnica e capacità di gestione. Contratto part-time con RAL di 25.000-30.000 euro e possibilità di smartworking.

Competenze

• Esperienza di un anno nel settore Facility e Servizi.
• Buona conoscenza dei principali applicativi informatici.

Mansioni

• Gestione delle richieste di intervento e monitoraggio dei fornitori.
• Approvazione delle richieste di intervento.
• Monitoraggio della puntualità di esecuzione da parte dei fornitori.

Conoscenze

Conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione

Conoscenza Pacchetto Office

Capacità di lavorare in gruppo

Dinamismo

Buona gestione dello stress

Spirito d'iniziativa

Formazione

Formazione tecnica (perito meccanico, elettrotecnico o geometra)

Descrizione del lavoro

Overview

Adecco Italia Spa ricerca per solido Gruppo Multinazionale del Settore Servizi con sede in zona Zola Predosa (Bo): ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI SETTORE FACILITY

Il profilo ricercato ha una formazione preferibilmente ad indirizzo tecnico (perito meccanico, elettrotecnico o geometra) o ha maturato un'esperienza di un anno nel settore Facility e Servizi. La figura risponderà e gestirà le richieste di Intervento, valutandone la priorità, monitorando la puntualità di esecuzione da parte dei fornitori e la soddisfazione del cliente.

Responsabilità

• Gestione delle Richieste di Intervento e sul monitoraggio dei Fornitori
• Approvazione in autonomia delle Richieste di Intervento
• Monitoraggio della puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente/utente finale
• Gestione dei Solleciti e dei Reclami nonché delle richieste di informazioni
• Relazionarsi con i fornitori

Requisiti

• Buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione, meccanici ed elettrici
• Buona conoscenza dei principali applicativi informatici (Pacchetto Office) e Service Channel
• Completano il profilo, capacità di lavorare in gruppo, dinamismo, buona gestione dello stress e spirito d'iniziativa.

Offerta

Contratto a Tempo Indeterminato PART-TIME con RAL compresa tra 25.000 e 30.000 euro, con possibilità di smartworking. Disponibilità oraria: Part Time mattino.