Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Distribuzione Caffè

C.S.S. Group; Loreto; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda commerciale specializzata in distribuzione di caffè cerca un/a addetto/a all’assistenza clienti. Responsabilità includono gestione delle richieste clienti, fornire informazioni su ordini e collaborare con reparti interni. Si richiedono buone capacità comunicative e diploma di scuola superiore. Offerta include un contratto a tempo determinato di 6 mesi, full time.

Servizi

Formazione retribuita sui prodotti aziendali

Competenze

• Predisposizione al contatto con il pubblico.
• Conoscenza di base degli strumenti digitali.
• Attitudine al problem solving.

Mansioni

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni da parte dei clienti.
• Supporto nelle comunicazioni su sostituzioni e resi.
• Collaborazione con i reparti interni.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Precisione nella gestione documentale

Problem solving

Lavoro in team

Conoscenza del pacchetto Office

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Descrizione del lavoro

Azienda commerciale specializzata nella distribuzione di caffè e accessori ricerca una risorsa da inserire nel proprio team con il ruolo di addetto/a all’assistenza clienti. La figura sarà di supporto nelle comunicazioni con la clientela, garantendo un servizio informativo chiaro ed efficace sulle forniture e sulle procedure di gestione ordini.

Attività previste

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni da parte dei clienti, via telefono, email e canali digitali
• Inserimento e aggiornamento delle pratiche sul gestionale aziendale
• Fornitura di informazioni relative a ordini, consegne e prodotti disponibili
• Supporto nelle comunicazioni su sostituzioni, resi o chiarimenti contrattuali
• Collaborazione con i reparti interni per il corretto flusso informativo e la risoluzione delle pratiche

Requisiti richiesti

• Predisposizione al contatto con il pubblico e buone capacità comunicative
• Precisione nella gestione documentale e delle richieste dei clienti
• Conoscenza di base del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team

Offerta

Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, rinnovabile
Orario full time, dal lunedì al venerdì
Graduale acquisizione delle competenze richieste attraverso con affiancamento operativo e formazione retribuita dedicata sui prodotti aziendali