Addetto/a assistenza clienti - Settore della climatizzazione

Alternative Distribution; Genova; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda operante nel settore della climatizzazione cerca un/una Centralinista per gestire le comunicazioni con i clienti e coordinare interventi tecnici. Il candidato ideale avrà buone capacità comunicative, utilizzo degli strumenti informatici e attitudine all'assistenza clienti. Offerta di contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo, orario full time di 40 ore settimanali.

Competenze

• Buon utilizzo degli strumenti informatici.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Propensione all’assistenza clienti e capacità di fornire soluzioni efficaci.
• Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team.

Mansioni

• Gestione e smistamento delle chiamate e delle e-mail ai reparti di competenza.
• Assistenza telefonica ai clienti per richieste relative a installazioni, guasti o manutenzioni.
• Presa appuntamenti e gestione richieste di preventivo.
• Organizzazione dell’agenda tecnica e pianificazione degli interventi sul territorio.

Conoscenze

Utilizzo degli strumenti informatici

Doti comunicative e relazionali

Assistenza clienti

Lavoro in team

Descrizione del lavoro

Filiale di un'azienda italiana operante nel settore dell’installazione e riparazione di impianti di raffreddamento e condizionatori seleziona un/una Centralinista da inserire in organico. La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio operativo e si occuperà della gestione delle comunicazioni con i clienti e del coordinamento degli interventi tecnici.

Mansioni

• Gestione e smistamento delle chiamate e delle e-mail ai reparti di competenza
• Assistenza telefonica ai clienti per richieste relative a installazioni, guasti o manutenzioni di condizionatori e impianti di raffreddamento
• Presa appuntamenti e gestione richieste di preventivo
• Organizzazione dell’agenda tecnica e pianificazione degli interventi sul territorio

Requisiti richiesti

• Buon utilizzo degli strumenti informatici
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Propensione all’assistenza clienti e capacità di fornire soluzioni efficaci
• Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile
• Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali su turni.