Addetto/a assistenza clienti settore commercio

Diamond

Cesena

On-site

EUR 16,000 - 17,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

Diamond è alla ricerca di un addetto/a all'assistenza clienti da inserire a Cesena. La risorsa gestirà contatti B2B, fornendo supporto operativo e garantendo la disponibilità di prodotti.

Si interfaccerà con logistica e vendite, registrando richieste e reclami nel CRM, rispondendo rapidamente alle esigenze dei clienti e contribuendo al mantenimento di elevati standard di servizio.

Qualifications

Diploma di scuola superiore richiesto.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Disponibilità immediata e gestione del tempo.

Responsibilities

Gestione delle richieste via telefono ed email su disponibilità prodotti, ordini e consegne.
Registrare reclami nel CRM aziendale e coordinare con i reparti logistica e vendite per garantire la risoluzione rapida delle segnalazioni.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Time management

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Software gestionali

CRM

Job description

Stiamo selezionando un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico presso una realtà attiva nella vendita all'ingrosso di prodotti per la clientela professionale a Cesena. La persona sarà dedicata alla gestione operativa dei contatti B2B, garantendo un supporto costante e preciso.

Requisiti

Diploma di scuola superiore
Buone capacità comunicative e relazionali
Conoscenza base dei principali strumenti informatici e gestionali
Attitudine al problem solving e alla gestione del tempo
Possibilità di inizio immediato

Il ruolo prevede la gestione delle richieste via telefono ed email su disponibilità prodotti, ordini e consegne. La figura registrerà reclami nel CRM aziendale, aggiornerà le anagrafiche e coordinerà con i reparti logistica e vendite per garantire la risoluzione rapida delle segnalazioni.

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