Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Commerciale

Passyer web; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di bevande a Roma cerca una risorsa per l'assistenza clienti. La figura si occuperà della gestione del centralino, della risoluzione di problematiche e dell’inserimento dei dati. È richiesta una diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative. Offriamo un contratto a tempo determinato, full-time, con utilizzo di strumenti aziendali. Se sei orientato al cliente e hai attitudine al problem solving, questa è l'opportunità per te!

Competenze

• Diploma di scuola superiore necessario.
• Buone capacità comunicative e relazionali richieste.
• Attitudine al lavoro in team fondamentale.

Mansioni

• Gestire il centralino telefonico e rispondere alle richieste dei clienti.
• Assistere i clienti per risolvere problematiche legate ai prodotti.
• Inserire e aggiornare i dati nei sistemi aziendali.
• Monitorare comunicazioni con i clienti per garantire un servizio di qualità.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Problem solving

Attenzione alle esigenze del cliente

Orientamento al lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nella vendita di bevande calde ricerca una risorsa da inserire nel reparto assistenza clienti.

La figura selezionata si occuperà della gestione del centralino telefonico, della soddisfazione delle richieste dei clienti, della risoluzione di eventuali problematiche e dell’inserimento dei dati.

Mansioni principali

• Gestione del centralino telefonico e prima risposta alle richieste dei clienti;
• Assistenza clienti per risolvere eventuali problematiche legate ai prodotti e ai servizi;
• Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali;
• Gestione e monitoraggio delle comunicazioni con i clienti per garantire un servizio tempestivo e di qualità.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Predisposizione al contatto con il cliente e attenzione alle sue esigenze;
• Capacità di gestione delle richieste in modo efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente;
• Attitudine al lavoro in team e problem solving.

Offerta

• Contratto a tempo determinato, full-time;
• Utilizzo di computer aziendale e strumenti per la gestione delle attività quotidiane.