Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Caffè

EmmeBi Group; Ravenna; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di distribuzione di caffè cerca un Addetto/a Assistenza Clienti per gestire le richieste e fornire supporto ai clienti. La figura ideale ha un diploma di scuola secondaria e buone capacità relazionali. Il lavoro è full-time, con contratto a tempo determinato di 6 mesi e possibilità di proroga. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale. Si richiede disponibilità a lavorare su turni.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
• Conoscenza degli strumenti informatici di base.
• Buone capacità comunicative e relazionali indispensabili.

Mansioni

• Gestire le richieste e assiste i clienti in fase post-vendita.
• Fornire supporto sull’utilizzo dei prodotti e servizi.
• Aggiornare le schede cliente nel sistema gestionale.

Conoscenze

Conoscenza operativa degli strumenti informatici

Buone capacità comunicative e relazionali

Attitudine organizzativa

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Excel

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Base pay range

Azienda commerciale specializzata nella distribuzione di caffè e prodotti correlati ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti. La figura avrà il compito di presidiare aree dedicate e fornire informazioni sui servizi e prodotti aziendali, garantendo un supporto chiaro e puntuale.

Attività previste

• Gestione delle richieste e assistenza ai clienti nelle aree presidiate e in fase post-vendita
• Fornitura di informazioni e supporto sull’utilizzo dei prodotti e dei servizi collegati
• Raccolta dati e aggiornamento delle schede cliente nel sistema gestionale
• Gestione di eventuali segnalazioni o richieste di chiarimento, in coordinamento con l’ufficio interno

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Conoscenza operativa dei principali strumenti informatici (Excel, posta elettronica, gestionali di base)
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine organizzativa e capacità di gestire più attività contemporaneamente
• Interesse per il settore caffè e per i prodotti legati al mondo beverage

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
• Orario full time, 40 ore settimanali su turni, con giorno di riposo settimanale
• Inserimento con affiancamento iniziale e strumenti aziendali di supporto
• Ambiente dinamico con possibilità di crescita professionale.

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Other

Industries

• Business Consulting and Services