Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Beni di Largo Consumo

Black Ambra; Perugia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore della distribuzione cerca una figura per il supporto alla clientela. La risorsa gestirà le comunicazioni e le richieste da parte dei clienti, collaborando con il team interno per garantire elevati standard di servizio. Richiesto diploma di scuola secondaria superiore e ottime capacità comunicative. Offerta di contratto a tempo determinato di 3 mesi, ora full time, con strumenti forniti dall'azienda per svolgere le mansioni.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali sono essenziali.
• Precisione e affidabilità richieste per il lavoro.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti riguardo a prodotti e servizi.
• Fornire informazioni durante il processo di fornitura.
• Coordinarsi con il team interno per le priorità di intervento.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Attitudine all’ascolto

Problem solving

Precisione e affidabilità

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Excel

E-mail

Browser

Descrizione del lavoro

Azienda commerciale che opera nella distribuzione di beni di largo consumo seleziona una figura da inserire nel team dedicato alla gestione e al supporto della clientela.

La risorsa collabora con il personale interno per assicurare un servizio efficiente e un costante flusso informativo tra azienda e clienti, gestendo in autonomia le comunicazioni e le richieste provenienti dal territorio di competenza.

Attività previste

• Gestione e registrazione delle richieste ricevute dai clienti in relazione ai prodotti e ai servizi aziendali;
• Fornitura di informazioni e chiarimenti durante le varie fasi del rapporto di fornitura;
• Raccolta dei dati e inserimento delle segnalazioni nel sistema gestionale aziendale;
• Coordinamento con il team interno per la definizione delle priorità di intervento;
• Contributo al mantenimento di elevati standard di qualità del servizio.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine all’ascolto e al problem solving;
• Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività operative;
• Conoscenza di base dei principali strumenti informatici (Excel, e-mail, browser);
• Ruolo accessibile anche a chi non ha maturato esperienze lavorative precedenti.

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato iniziale di 3 mesi prorogabile;
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni.