Addetto/a Assistenza Clienti – Servizi per la Gestione dei Consumi

EmmeBi Group; Modena; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi attiva nella gestione dei consumi cerca un Addetto/a Assistenza Clienti per supportare i clienti tramite telefono, email e canali digitali. Il candidato ideale ha un diploma di scuola superiore e buona dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office. Il lavoro prevede gestione richieste, aggiornamenti pratiche e supporto nella risoluzione di segnalazioni.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
• Buona conoscenza degli strumenti digitali e del pacchetto Office necessaria.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti attraverso vari canali.
• Aggiornare le pratiche nei sistemi gestionali.
• Fornire informazioni sui servizi.
• Supportare nella risoluzione di segnalazioni.
• Monitorare e archiviare la documentazione.

Conoscenze

Dimestichezza con strumenti digitali

Utilizzo del pacchetto Office

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Descrizione del lavoro

Addetto/a Assistenza Clienti – Servizi per la Gestione dei Consumi

Azienda attiva nella fornitura di servizi per la gestione dei consumi domestici e aziendali ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, dedicata al supporto informativo e operativo della clientela.

Mansioni principali

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali
• Inserimento e aggiornamento delle pratiche nei sistemi gestionali aziendali
• Fornitura di informazioni chiare sulle procedure e sui servizi disponibili
• Supporto nella risoluzione di segnalazioni e reclami, in coordinamento con i reparti interni
• Monitoraggio e archiviazione digitale della documentazione relativa alle richieste

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Buona dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office