Addetto/a Assistenza Clienti – Servizi per l’Efficienza Domestica

Mcc service; Genova; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di soluzioni domestiche attiva cerca un/una addetto/a all'assistenza clienti per supportare la clientela. Il candidato ideale fornirà informazioni sulle soluzioni disponibili, gestirà il contatto telefonico e collaborerà con il team. È richiesta una buona conoscenza degli strumenti informatici e ottime doti comunicative. Offriamo un contratto a tempo determinato di 12 mesi con orario full time e formazione retribuita.

Servizi

Contratto a tempo determinato

Orario full time

Formazione iniziale retribuita

Competenze

• Conoscenza di pacchetto Office e posta elettronica.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Capacità di lavoro organizzato e orientamento al cliente.

Mansioni

• Contatto telefonico con clienti per fornire supporto informativo.
• Presentazione dei servizi aziendali per miglioramento consumi.
• Gestione richieste e orientamento clienti verso soluzioni disponibili.
• Collaborazione con team per organizzazione attività.

Conoscenze

Conoscenza dei principali strumenti informatici

Ottime capacità comunicative

Attitudine al lavoro organizzato

Predisposizione al contatto con il pubblico

Capacità di collaborazione

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nella fornitura di soluzioni per l’efficienza e il comfort domestico ricerca una risorsa da inserire nel proprio team con il ruolo di addetto/a all’assistenza clienti. La figura selezionata avrà il compito di supportare la clientela nella scelta delle soluzioni disponibili, fornendo informazioni chiare e contribuendo al miglioramento del servizio aziendale.

Mansioni principali:

• Contatto telefonico con clienti attivi e nuovi per fornire supporto informativo;
• Presentazione chiara dei servizi aziendali legati al miglioramento dei consumi domestici;
• Gestione delle richieste e orientamento dei clienti nella scelta delle soluzioni disponibili;
• Collaborazione con il team interno per l’organizzazione delle attività e la condivisione dei dati.

Requisiti richiesti:

• Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office e posta elettronica);
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;
• Attitudine al lavoro organizzato e orientamento al cliente;
• Capacità di collaborazione e gestione di attività ripetitive.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di proroga;
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
• Formazione iniziale retribuita e affiancamento operativo;
• Ambiente di lavoro strutturato e orientato al miglioramento continuo.