Addetto/a Assistenza Clienti – Servizi alle imprese

revol team; Ancona; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi organizzativi cerca una risorsa per il supporto clienti. Il candidato ideale fornirà assistenza informativa e operativa, gestendo le richieste dei clienti e coordinandosi con gli uffici interni. È necessaria una buona capacità comunicativa e precisione nella gestione delle informazioni. Si offre un contratto a tempo determinato di 6 mesi, lavorando full time dal lunedì al venerdì. La sede di lavoro è ad Ancona.

Competenze

• Capacità di fornire supporto informativo e operativo ai clienti.
• Buona attitudine al lavoro di squadra e alla comunicazione.
• Posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa.

Mansioni

• Gestire le richieste informative provenienti dai clienti.
• Supportare telefonicamente e digitalmente secondo le procedure aziendali.
• Coordinare con gli uffici interni per la risoluzione delle richieste.

Conoscenze

Buone capacità comunicative e relazionali

Attitudine al contatto con interlocutori esterni

Precisione nella gestione delle informazioni e delle procedure

Utilizzo dei principali strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Struttura operativa attiva nell’erogazione di servizi organizzativi e di supporto alle attività d’impresa seleziona una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti.

La figura fornisce supporto informativo e operativo ai clienti, collaborando con gli uffici interni per la corretta gestione delle richieste e delle segnalazioni.

Attività previste

• Gestione delle richieste informative provenienti dai clienti
• Supporto telefonico e digitale secondo le procedure aziendali
• Registrazione delle segnalazioni e delle richieste sui sistemi interni
• Monitoraggio dello stato delle pratiche e aggiornamento dei clienti
• Coordinamento con gli uffici interni per la risoluzione delle richieste

Requisiti richiesti

• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al contatto con interlocutori esterni
• Precisione nella gestione delle informazioni e delle procedure
• Utilizzo dei principali strumenti informatici
• Posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi
• Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì
• Attività svolte in coordinamento con personale già presente in azienda

Sede di lavoro: Ancona