ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI – FRONT OFFICE / AFTER SALES (Mercato Tedesco)

Manpower MANTOVA GORIZIA Bus Profess; Lombardia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione del personale è alla ricerca di un Addetto/a Assistenza Clienti Front Office per il mercato tedesco. Il candidato gestirà richieste via telefono, email e chat, fornirà supporto tecnico post-vendita e risolverà reclami. Richiesta esperienza in Customer Care, ottima conoscenza della lingua tedesca (C1/C2) e capacità relazionali. Offerta prevede contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione in un contesto dinamico e internazionale.

Competenze

• Esperienza pregressa in ambito Customer Care o Front Office.
• Ottima conoscenza della lingua tedesca (livello C1/C2).
• Buona conoscenza della lingua inglese o francese.
• Spiccate capacità relazionali, organizzative e di problem solving.
• Preferibile conoscenza del gestionale SAP.

Mansioni

• Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat.
• Supporto tecnico e informativo post-vendita.
• Risoluzione di reclami e segnalazioni.
• Collaborazione con il team vendite e il Customer Care Manager.
• Monitoraggio dei processi di assistenza e follow-up.

Descrizione del lavoro

ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI – FRONT OFFICE / AFTER SALES (Mercato Tedesco)

📍 Sede di lavoro: Mantova
🏢 Settore: Industria / Produzione

Descrizione del ruolo

Per azienda cliente operante nel settore industriale, Manpower ricerca una figura da inserire nel team Customer Service con focus sul mercato tedesco.

La risorsa si occuperà di:

• Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat
• Supporto tecnico e informativo post-vendita
• Risoluzione di reclami e segnalazioni
• Collaborazione con il team vendite e il Customer Care Manager
• Monitoraggio dei processi di assistenza e follow-up

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa in ambito Customer Care o Front Office
• Ottima conoscenza della lingua tedesca (livello C1/C2)
• Buona conoscenza della lingua inglese o francese
• Spiccate capacità relazionali, organizzative e di problem solving
• Preferibile conoscenza del gestionale SAP

Offerta

• Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione
• Inserimento in un contesto dinamico e internazionale

Buona conoscenza lingua tedesca