Addetto Assistenza Clienti - Distribuzione All'Ingrosso

Alternative Distribution; Lombardia; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di distribuzione all'ingrosso in Lombardia cerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per fornire supporto di alta qualità alla clientela. La figura selezionata si occuperà di gestire richieste di assistenza, fornire informazioni sui prodotti e gestire gli ordini. È richiesto un diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative. Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi con formazione continua retribuita.

Servizi

Formazione continua retribuita

Competenze

• Diploma di scuola superiore, preferibile indirizzo tecnico o commerciale.
• Ottime capacità comunicative, attenzione alla chiarezza nelle risposte ai clienti.
• Problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici.

Mansioni

• Gestire le richieste di assistenza e supporto da parte dei clienti.
• Fornire informazioni sui prodotti distribuiti e sulle soluzioni professionali.
• Gestire gli ordini e monitorare lo stato delle spedizioni.
• Collaborare con il team commerciale per gestire follow-up.
• Raccogliere feedback dai clienti per migliorare il servizio.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Attenzione ai dettagli

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Software di gestione clienti (CRM)

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda attiva nella distribuzione all’ingrosso di prodotti per uso professionale seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team commerciale per garantire supporto e assistenza di qualità alla clientela.

Mansioni principali

• Gestire le richieste di assistenza e supporto da parte dei clienti, rispondendo via telefono, e-mail e chat in modo tempestivo e professionale;
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti distribuiti e sulle soluzioni professionali disponibili;
• Gestire gli ordini, monitorare lo stato delle spedizioni e assicurare un servizio post-vendita puntuale;
• Collaborare con il team commerciale per gestire follow-up e risolvere eventuali problematiche relative agli acquisti;
• Raccogliere feedback dai clienti per contribuire al miglioramento continuo del servizio.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore, preferibile indirizzo tecnico o commerciale;
• Ottime capacità comunicative, con attenzione alla chiarezza e precisione nelle risposte ai clienti;
• Problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli;
• Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare software di gestione clienti (CRM) e pacchetto Office.

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile;
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì 8:30–12:30 / 13:30–17:30;
• Formazione continua retribuita sui prodotti e sulle soluzioni professionali distribuite.