Addetto/a assistenza clienti con Excel

Impiegando.com; Varese; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale e crescita

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca una risorsa da inserire nel front office di un produttore di specialità alimentari della provincia di Varese. Gestirai ordini, relazioni con clienti e supporto a logistica, amministrazione e produzione, con contatto telefonico e gestione mail.

Offriamo contratto a tempo indeterminato, orario full-time, buoni pasto, formazione continua e affiancamento iniziale per crescere nelle attività di assistenza clienti.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona dimestichezza con Excel e posta elettronica.
• Comunicazione chiara, ascolto e orientamento al cliente.
• Possibilità di apprendere procedure e prodotti anche senza esperienza pregressa.
• Precisione nel lavoro e collaborazione con colleghi di funzioni diverse.

Mansioni

• Gestione di circa 40 richieste giornaliere su ordini, disponibilità e consegne.
• Inserimento e aggiornamento ordini nel gestionale aziendale, verifica prezzi e quantità.
• Controllo dei DDT e segnalazione di eventuali anomalie.
• Aggiornamento dello scadenzario delle consegne e coordinamento con il magazzino.
• Registrazione reclami e verifica risoluzione con i reparti coinvolti.

Conoscenze

Excel

Email

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Prende forma una nuova posizione nel comparto alimentare. Cerchiamo una persona da inserire nel front office di un produttore di specialità alimentari rivolte a negozi, ristorazione e clienti professionali della provincia di Varese.

Nel nostro team seguirai il rapporto quotidiano con i clienti, dall’arrivo della richiesta fino alla conferma dell’ordine. Ti confronterai con logistica, amministrazione e produzione quando occorrerà verificare disponibilità, consegne o variazioni sui prodotti. Il lavoro alterna contatto telefonico, comunicazioni scritte e uso del gestionale ordini. Nei mesi estivi il ritmo può aumentare per sostituzioni ferie e maggiore frequenza delle richieste.

Attività principali

• presa in carico di circa 40 richieste giornaliere su ordini, disponibilità e consegne;
• inserimento e aggiornamento degli ordini nel gestionale aziendale, con verifica di prezzi e quantità;
• controllo dei DDT collegati alle spedizioni e segnalazione delle eventuali anomalie;
• aggiornamento dello scadenzario delle consegne e coordinamento con il magazzino;
• registrazione dei reclami e verifica della loro risoluzione con i reparti coinvolti.

Requisiti

• diploma di scuola superiore;
• buona dimestichezza con Excel e posta elettronica;
• comunicazione chiara, ascolto e attenzione alle esigenze del cliente;
• anche senza esperienza pregressa, con disponibilità a imparare procedure e prodotti;
• precisione nel lavoro e collaborazione con colleghi di funzioni diverse.

Offerta e benefit

• inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €;
• Buoni pasto;
• Formazione continua;
• affiancamento iniziale e possibilità di crescita nelle attività di assistenza clienti.

Offriamo un contesto operativo concreto, dove il contributo della persona aiuta a mantenere puntuali ordini, consegne e risposte alla clientela. Possibilità di inizio immediato. Orario full-time su cinque giorni.

Sede di lavoro: Varese