Addetto/a Assistenza Clienti – Area Operativa e Logistica

Black Ambra; Capoterra; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di distribuzione in Sardegna cerca un'assistente clienti per gestire le richieste tramite telefono, e-mail e canali digitali. Il candidato ideale possiede un diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative. Dovrà supportare i clienti su spedizioni e ordini, aggiornare il gestionale e collaborare con l'area logistica. Offriamo un contratto a tempo determinato full time di 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali sono fondamentali.
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team necessaria.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali.
• Fornire supporto sui temi di spedizioni, ordini e consegne.
• Aggiornare anagrafiche e registrare dati nel gestionale aziendale.
• Collaborare con l'area logistica per risolvere problematiche operative.
• Monitorare stato ordini e verificare corretta evasione.

Conoscenze

Capacità comunicative

Problem solving

Lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Descrizione del lavoro

Struttura operativa

Struttura operativa attiva nella Grande Distribuzione Organizzata, impegnata nella gestione e valorizzazione dei prodotti in assortimento ricerca una risorsa da inserire all’interno del team dedicato all’assistenza clienti.

Attività

• Gestione delle richieste in entrata tramite telefono, e-mail e canali digitali;
• Supporto informativo ai clienti in merito a spedizioni, ordini e consegne;
• Aggiornamento delle anagrafiche e registrazione dei dati sul gestionale aziendale;
• Collaborazione con l’area logistica per la risoluzione di eventuali problematiche operative;
• Monitoraggio dello stato degli ordini e verifica della corretta evasione.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team.

Offerta

Contratto a tempo determinato full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.