Addetto/a Assistenza Clienti

key-absolute; Carrara; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica in Toscana cerca un/una addetto/a customer care per fornire assistenza tecnica e supporto ai clienti. Il candidato/a gestirà richieste attraverso telefono, email e chat, collaborando con il team tecnico e commerciale. È richiesta una buona capacità comunicativa, precisione e conoscenza degli strumenti informatici. Si offre contratto full time a tempo determinato di 6 mesi. Formazione e affiancamento previsti.

Servizi

Formazione interna

Affiancamento operativo

Inserimento in team

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative e forte orientamento al cliente.
• Precisione, capacità di problem solving e ottima organizzazione.
• Conoscenza avanzata degli strumenti informatici e pacchetto Office.

Mansioni

• Gestire richieste clienti via telefono, email e chat.
• Fornire supporto tecnico di primo livello e assistenza post-vendita.
• Aggiornare il database clienti e gestire segnalazioni.
• Collaborare con il reparto tecnico e commerciale.
• Monitorare feedback e preparare report periodici.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente

Precisione

Problem solving

Organizzazione

Conoscenza strumenti informatici

Utilizzo pacchetto Office

Formazione

Diploma o laurea

Descrizione del lavoro

Azienda tecnologica attiva nel settore informatico ricerca un/una addetto/a customer care per fornire assistenza tecnica e supporto ai clienti, gestendo segnalazioni e richieste di informazioni sui servizi. Il/candidato/a collabora con il reparto tecnico e commerciale per garantire un’assistenza puntuale e professionale.

Attività

• Gestione richieste clienti via telefono, email e chat
• Supporto tecnico di primo livello e assistenza post-vendita
• Aggiornamento database clienti e segnalazioni
• Collaborazione con reparto tecnico e commerciale
• Monitoraggio feedback e reportistica periodica

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• Precisione, problem solving e organizzazione
• Conoscenza strumenti informatici e pacchetto Office
• Diploma o laurea

Offerta

• Contratto full time a tempo determinato della durata di 6 mesi, con proroga successiva
• Affiancamento operativo e formazione interna
• Inserimento in collaborazione con il team