Addetto/a Assistenza Clienti

Mcc service; Arco; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di distribuzione multicanale cerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire in back office. Le responsabilità includono la risposta alle richieste dei clienti tramite e-mail, chat e telefono, oltre alla gestione di ordini e anagrafiche clienti. Si richiedono buone capacità relazionali, precisione nella gestione documentale e conoscenze di base del pacchetto Office e sistemi CRM. Offriamo un contratto a termine con possibilità di stabilizzazione in un ambiente collaborativo e in crescita.

Servizi

Formazione specifica su prodotti e strumenti digitali

Ambiente collaborativo e in crescita

Competenze

• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente richiesti.
• Precisione nella gestione documentale è fondamentale.
• Conoscenza di base del pacchetto Office e sistemi CRM richiesti.
• Attitudine al lavoro in team è necessaria.

Mansioni

• Rispondere alle richieste dei clienti via e-mail, chat e telefono.
• Aggiornare le anagrafiche clienti su database aziendale.
• Monitorare ordini e supportare in caso di variazioni.
• Coordinare con logistica e vendite per la gestione delle pratiche.

Conoscenze

Capacità relazionali

Orientamento al cliente

Precisione

Attitudine al lavoro in team

Strumenti

Pacchetto Office

Sistemi CRM

Descrizione del lavoro

Azienda commerciale moderna, attiva nella distribuzione multicanale, ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire in back office per attività di gestione digitale e supporto post-vendita.

Attività principali

• Rispondere alle richieste dei clienti via e-mail, chat e telefono.
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti su database aziendale.
• Monitoraggio ordini e supporto in caso di variazioni.
• Coordinamento con logistica e vendite per la corretta gestione delle pratiche.

Requisiti richiesti

• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Precisione nella gestione documentale.
• Conoscenza base del pacchetto Office e sistemi CRM.
• Attitudine al lavoro in team.

Offerta

• Contratto a termine con possibilità di stabilizzazione.
• Ambiente collaborativo e in crescita.
• Formazione specifica su prodotti e strumenti digitali.