Addetto/a alla Gestione Clienti - Assistenza e Supporto Clienti

Silver; Roma; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore del sonno cerca un/a Addetto/a alla Gestione Clienti a Roma. La figura si occuperà di gestire le richieste, fornire informazioni sui prodotti e aggiornare i dati nel CRM. È richiesto il diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative. Offriamo un contratto a norma di legge, con orario full-time e formazione specifica per il ruolo.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Conoscenza degli strumenti informatici e capacità di utilizzo del CRM.
• Eccellenti doti comunicative e capacità di problem solving.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti.
• Fornire informazioni sui prodotti per il sonno.
• Aggiornare i dati dei clienti nel sistema CRM.

Conoscenze

Eccellenti doti comunicative

Capacità di problem solving

Orientamento al cliente

Empatia

Capacità di lavorare in team

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Microsoft Office

CRM

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Zona di lavoro: Roma Sud

Azienda operante nel settore delle tecnologie per il sonno rigenerante ricerca un/una Addetto/a alla Gestione Clienti per supportare il team nelle attività di assistenza e gestione delle relazioni con i clienti.

Attività previste:

• Gestire le richieste dei clienti
• Fornire informazioni sui prodotti e soluzioni per il sonno rigenerante
• Aggiornare i dati anagrafici e le preferenze dei clienti nel sistema CRM aziendale
• Monitorare le segnalazioni e collaborare con i reparti interni per garantire una risposta tempestiva e soddisfacente

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Conoscenza degli strumenti informatici (Office, posta elettronica, CRM)
• Eccellenti doti comunicative e capacità di problem solving
• Empatia, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
• Interesse per il settore del benessere e delle tecnologie per il miglioramento del sonno.

Offerta:

• Contratto a norma di legge
• Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì
• Inserimento con affiancamento operativo e formazione specifica.